Sistema De Información Para El Control De Ventas Como Apoyo Al Proceso Administrativo De La Empresa Aditivos Del Centro C.A, Ubicada En Mariara Estado Carabobo

CAPÍTULO IV
RESULTADOS
Fase Diagnóstica
En este capítulo se presentan los resultados obtenidos a partir de los procedimientos de investigación aplicados. Esta información fue analizada de tal manera que guiaron al alcance de los objetivos planteados. Mediante una matriz F.O.D.A, se exponen los resultados obtenidos a través de las técnicas de observación, investigación documental y laentrevista.
La empresa Aditivos del Centro C.A, no tiene un sistema de información óptimo y confiable para el departamento administrativo, ya que el proceso de facturación se hace tedioso, debido a que el sistema solo se usa para facturar, a su vez, no cuenta con un sistema de inventario, ya que la aplicación Premium Soft no se adapta a los parámetros de inventario que se buscan, por lo que, el desarrollode esta propuesta es importante, y por ende, se ofrezcan cuantiosos beneficios como confiabilidad, adaptabilidad, eficacia, rapidez y donde el sistema presente una Interfax interactiva y que respalde la información que se maneja, creando el inventario que forma parte fundamental en la economía de toda empresa.
A continuación se observa las distintas matrices enfocadas en diversas áreas como loson: el hardware, software, humanware (recurso humano) y de procesos, colocando al final una matriz general que represente el resumen de los mismos, es aquí donde se definen las herramientas y métodos a aplicar para cada elemento del sistema. (Ver cuadros 5, 6, 7, 8 y 9)

Cuadro 5: Análisis Situacional Matriz F.O.D.A (Hardware)
| Análisis Situacional |
| Sistema Actual |
| Área Clave:Hardware |
| Matriz Nro. 1 |
Fortalezas | Oportunidades |
-Los equipos que se encuentran en el departamento administrativo cuentan con conexión a internet y cumplen los requerimientos necesarios. | -Avances tecnológicos al alcance de todos, debido a los diferentes recursos que se pueden adquirir, los cuales se adaptan al presupuesto del comprador. |
Debilidades | Amenazas |
-Larealización de la facturación en el sistema Premium Soft y la no presencia de un sistema de inventario no permiten el aprovechamiento de los recursos tecnológicos a un nivel óptimo en la empresa Aditivos del Centro, C.A. | -Equipos faltos de mantenimiento.-Equipos que no se adaptan al avance tecnológico en la actualidad. |
Pineda (2012)

Cuadro 6: Análisis Situacional Matriz F.O.D.A (Software).
|Análisis Situacional |
| Sistema Actual |
| Área Clave: Software |
| Matriz Nro. 2 |
Fortalezas | Oportunidades |
-Sistema Operativo actualizado y en funcionamiento óptimo.-Paquete administrativo instalado correctamente.-Antivirus instalado. | -Gracias a los diferentes programas disponibles en el mercado para desarrollar sistemas existe la facilidad de encontrar el que se adapta a losrequerimientos de la empresa. |
Debilidades | Amenazas |
-Sistema de información no apto para las necesidades de la empresa.-Carencia de inventario en el área de ventas. | -Falta de actualización en algunos programas del paquete administrativo.-Ataques de virus informáticos. |
Pineda (2012)

Cuadro 7: Análisis Situacional Matriz F.O.D.A (Humanware)
| Análisis Situacional |
| SistemaActual |
| Área Clave: Humanware |
| Matriz Nro. 3 |
Fortalezas | Oportunidades |
-Conocimientos de parte del personal en cuanto al manejo de sistemas y tecnologías.-Disponibilidad para aportar información a la investigación. | -Programas de adiestramiento al personal en cuanto a los avances tecnológicos.-Personal abierto a recibir nueva información en el uso de nuevos sistemas. |Debilidades | Amenazas |
-Malgaste del tiempo en la realización de procesos en el departamento.-No disponibilidad del personal para realizar otros procesos referentes al departamento administrativo. | -No hay una buena organización en cuanto a la realización del proceso de factura, ocurriendo errores humanos como extravío de facturas.. |
Pineda (2012)

Cuadro 8: Análisis Situacional Matriz F.O.D.A...