sistema de informacion

RESUMEN CAPITULO 10 JAMES O BRIEN





CAPITULO 10
NIVELES DE TOMA DE DECISION ADMINISTRATIVA
• Administración Estratégica
• Administración Táctica
• Administración Operativa
CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS DE INFORMACION
• Calidad de la información: la información tiene tres dimensiones: tiempo contenido y forma
• Estructura de las decisiones: las decisiones que se toman al niveladministrativo operativo tienden a ser más estructuradas, las del nivel táctico son semiestructuradas y las de nivel administrativo estratégico son no estructuradas. Los sistemas de información se deben diseñar para producir diversos productos de información que satisfagan las necesidades cambiantes de quienes toman decisiones a través de una organización
SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONESLos sistemas de apoyo a la toma de decisiones son sistemas de información basados en computadora que proporcionan apoyo ala información interactiva a administradores y profesionales de negocios durante el proceso de toma de decisiones. Usan :
• modelos analíticos
• bases de datos especializadas
• las propias percepciones y juicios de quien toma las decisiones
• un proceso de modelacióninteractivo basado en computadora para apoyar la toma de decisiones semiestructuradas de negocio
Componentes: los sistemas de apoyo a la toma de decisiones dependen de bases de modelos y bases de datos como recursos vitales del sistema. Una base de modelo es un componente de software que consiste en modelos usados en rutinas computacionales y analíticas que expresan matemáticamente las relacionesentre variables. El software de sistemas de apoyo a la toma de decisiones contiene comúnmente rutinas integradas de modelación analítica y también permite construir modelos propios.
SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA
Un sistema de información administrativa crea productos de información que dan apoyo a muchas de las necesidades diarias de toma de decisiones de administradores y profesionalesde negocios. Estos productos de información predefinidos satisfacen las necesidades de información de quienes toman decisiones en niveles operativos y tácticos de la organización, que se enfrentan con tipos mas de situaciones de decisión.
Alternativas de informes administrativos
• reportes periódicos programados: utilizan un formato predefinido que esta diseñado para proporcionar información alos administradores de manera regular.
• Reportes de Excepción: los reportes se producen solo cuando ocurren condiciones excepcionales
• Reportes y respuestas bajo demanda: la información esta disponible siempre que un administrador la solicita.
• Informes automáticos: la información es dirigida a la estación de trabajo en red de un administrador.
PROCESAMIENTO ANALITICO EN LINEA (OLAP)
Elprocesamiento analítico en línea permite a los administradores y analistas analizar y manipular en forma interactiva grandes cantidades de datos detallados y consolidados desde muchas perspectivas. Conlleva varias operaciones analíticas básicas:
• Consolidación: implica la agrupación de datos
• Desglose: el procesamiento analítico en línea puede ir en dirección inversa y mostrar automáticamentelos datos detallados que conforman los datos consolidados
• Fragmentación en cortes y cubos: la habilidad de observar la base de datos desde diferentes puntos de vista.
Sistemas de Información Geográfica y de visualización de información
Los sistemas de información geográfica y los sistemas de visualización de información son categorías especiales de sistemas de apoyo ala toma de decisionesque integran gráficos de computo con otras características de los sistemas de apoyo ala toma de decisiones. Utiliza bases de datos geográficas para construir y desplegar mapas y otras visualizaciones graficas para apoyar las decisiones que afectan la distribución geográfica de personas y otros recursos.
Los sistemas de visualización de información representan datos complejos mediante el uso de...