Sistema de informacion



Escuela de Ingeniería Industrial



Metodología de Sistemas I
Código IIS-630

Profesor:
Ing. Sergio Méndez


Realizado por:
Luis Vargas
Alex Fernández
María José Chaves
Carlos Esquivel
Christian Sittenfeld


Proyecto Grupal
Sistema Informático NoLine

Fecha: 14 de Junio del 2013


Introducción

En este proyecto se nos solicita la invención de un sistemainformático que nos ayude a solventar alguna necesidad del mercado. En este caso vamos a implementar tecnología de comunicación inalámbrica de campo cercano, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos (NFC).
Sin duda alguna la implementación de este tipo de sistemas en empresas como las que se presentaran a continuación, acarrea un sin numero de beneficios,demostrando en si que la tecnología de la mano con la innovación mejoran nuestra vida diaria, logrando sacar el mayor provecho del día con día.
Objetivo General del proyecto

Aplicar los conocimientos adquiridos en la investigación de nuevas tecnologías para la implementación de un sistema informático y específicamente temas contemplados en el curso de Metodología de Sistemas I para solventaruna necesidad reiterativa como lo es, la perdida de tiempo por largas filas y espera para un servicio.

Objetivos Específicos

Diseñar el Sistema Informático para contrarrestar un problema que se vive en nuestra sociedad.
Determinar los requerimientos necesarios para lograr que el proceso funcione exitosamente.
Determinar le mercado meta donde se desarrollara le mismo.
Realizar los estudiosnecesarios para que vaya a ser aceptado por el mercado.








Descripción General del Sistema

Nunca se han encontrado la engorrosa situación de, por cuestiones de la vida, tener que ir a un banco un fin de semana a un centro comercial y encontrarse una fila interminable y donde pueden gastar una, dos hasta tres horas?
La mayoría de las personas, asociadas a un banco, se haencontrado en esta situación, viendo esta necesidad nuestro grupo vio la oportunidad, no de hacer la fila más rápida, sino de hacerla de una forma diferente, hacer la fila mientras se compra en el centro comercial.
La idea, mejor explicada, seria utilizar la tecnología NFC para que las personas con dispositivos móviles que la posean puedan llegar al banco, si la fila o el tiempo de atención es mayor alo que el cliente está dispuesto a esperar, este tiene la opción de pasar su teléfono por el dispositivo de fichas electrónicas* y este le asignara un numero de atención, y el tiempo estimado. Así el usuario puede ir por el centro comercial a realizar otras compras mientras llega su turno, cuando el sistema detecte que el tiempo de atención se acerca, este le envía un mensaje para que puedadirigirse a la sucursal a realizar su transacción. El sistema que puede utilizar para para comunicarse con el cliente puede variar, puedes ser por un correo, por mensaje de texto o por un sistema propietario.
Cuando la persona llega a la caja presenta su móvil para validar la ficha con la que fue llamado y luego puede guardar su móvil.
Este sistema no se concentra en hacer que la fila sea más cortasino en aumentar la satisfacción del cliente a la hora de utilizar sus servicios. Además estaría ayudando al medio ambiente al no utilizar el papel para la ficha ayudando a la empresa a ser un poco más carbono neutral.
Este sistema pretende aumentar la satisfacción del cliente al usar el servicio de la entidad. Igualmente este sistema puede ser utilizado en cualquier compañía que tenga largas filasde espera. Un cliente satisfecho con el servicio es un cliente que volverá al negocio con gusto.

Ámbito en el que se Desarrolla

En un mundo moderno donde la vida de las persona avanza de manera vertiginosa, nos vemos obligados a utilizar sistemas viejos que ya dejan mucho que desear en su funcionalidad y tal vez necesitan una reingeniería en sus procesos, los usuarios ahora no solo...