Sistema De Informacion

UNIVERSIDAD DIEGO PORTALES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE AUDITORIA
CATEDRA: AUDITORIA DE SISTEMAS












PROGRAMA DE AUDITORIA
A REALIZAR AL SOFTWARE DE GESTION HOTELERA SQLHotel DE PROPIEDAD DEL HOTEL
explora s.a.











PROFESOR : SR. EDUARDO LEYTON

INTEGRANTES : Marco Godoy
Victor Gallardo
Gamalier Gonzalez
JuanVargas
Cristian Flores







SANTIAGO, 24 DE OCTUBRE DE 2001





Programa de Auditoria a sistema de gestión SQLhotel de explora s.a.



1.- Conocimiento General

La empresa que auditaremos es explora s.a. empresa perteneciente al grupo Corpora, presente en el mercado hotelero desde 1995.

explora es una empresa con capitales chilenos, que tiene como objetivo entregar elservicio de hotelería al mas alto nivel mundial, combinando una nueva manera de viajar. Mezcla la naturaleza con lo cultural en lugares remotos y la aventura con el confort de un refinado hotel. Actualmente cuenta con dos hoteles, uno en el parque Torres del Paine, XII región y el otro en San Pedro de Atacama, II región, sus oficinas centrales están en la comuna de Las Condes, Santiago, en la calleAmérico Vespucio Sur 5° piso.

El personal de la empresa la componen aproximadamente 180 empleados, distribuidos en la casa matriz en Santiago con 21 personas, donde se lleva la administración y la gerencia de explora. El hotel de San Pedro de Atacama tiene 90 empleados y el Hotel de Torres del Paine, 69 empleados. En los hoteles los cargos van desde Administradores, gobernantas, Guías, cocinay restorant, mantención, habitación gobernancia, choferes y administrativos

Actualmente explora tiene su departamento de sistemas en manos de una empresa externa, la cual es la que programa, desarrolla y supervisa todo lo que tenga que ver con el tema software y hardware.

La empresa en cuestión es IIA, Ingeniería Informática Asociada Limitada., la cual tiene una presencia de 12 años en elmercado y con importantes clientes, sobre todo en el área hotelera en Chile. IIA tiene en las oficinas de explora un profesional informático de punto fijo, con disponibilidad exclusiva para la empresa, el señor Cristian Concha, quien fue la persona que nos facilitó la siguiente información de los sistemas que posee explora:

PLATAFORMA GENERAL : MS Windows 98

4 SERVIDORES : 2 Santiago, 1Atacama, 1 Patagonia

SERVIDOR 1 SANTIAGO : Ms Windows NT 4,0

SERVIDOR 2 SANTIAGO : Ms Windows 2000 Server

SERVIDOR ATACAMA : Ms Windows 2000 Server

SERVIDOR PATAGONIA : Ms Windows 2000 Server


Ambos hoteles estan conectados con las oficinas de Santiago atraves de enlaces satelitales de 128 Kb, en el caso de Patagonia, y de 64 Kb, en el Atacama.

Su pagina web es:http://www.explora.com

Algunos de los software que están instalados en los servidores y en los computadores personales y que detallaremos mas adelante en la auditoria son:

Sistema SQLhotel de hotelería y administración hotelera
Softland Remuneraciones;
Sistema de Contabilidad (hecho para la empresa);
SQL Server 7.0 administrador de bases de datos;
Timbuktu Pro (conexión remota);
Mdaemond 4.2 100usuarios (servidor de correo electrónico)
Wingate 4.4 (proxis para internet)
Mailscan (antivirus correos)
Wordclient 2.5 10 usuarios (para ver correos desde la web)
Ms Office 200 versión PYME
Terminal Server (acceso remoto)
Antivirus Dr. Norton para red.

Cuenta con una red física UTP 10/100 conectores RJ-45 categoría 5 con Switch 100 base T de 24 bocas y 3 Printserver para sus impresoras enSantiago: Xerox 4512; HP 4050 y
HP 2100 .



2.- Objetivo general de la Auditoria

El objetivo general de esta auditoria será el de tomar conocimiento, evaluar y medir la racionabilidad del sistema de administración hotelera que posee explora, SQLhotel.



3.- Objetivos específicos de la Auditoria

1. Evaluar el nivel de confianza de los usuarios, hacia el SQLhotel, en...