Sistema Pos y Crm

SISTEMA POS



Un punto de venta (POS) es un sistema de gestión de las ventas de bienes al por menor. El término se utiliza para referirse al software y el hardware asociado con el check-out se encuentra, y todas las características de paquetes que están incluidos. La mayoría de los minoristas utilizan un sistema POS en sus checkstands o contadores, y varios grandes fabricantes ofrecensistemas POS diseñado para diferentes tipos de empresas, que van desde tiendas de comestibles para tiendas de ropa. Usando un sistema de punto de venta hace que un negocio mucho más eficiente, reduciendo los costos de funcionamiento del negocio y mejorar el servicio al cliente y lograr que los negocios más agradable para trabajar in
En el comercio al por menor, el punto de venta es el momento cuando uncliente se acerca a un mostrador con los bienes y se prepara para comprarlos. Un sistema POS se encarga de la transacción, si se toma la forma de una máquina de sumar y una plataforma de recibo escrito a mano, o un sistema informático complejo. Salvo en el caso de empresas muy pequeñas, un sistema de TPV actual generalmente toma la forma de un sistema informático.
El sistema más básico POSequipo es una caja registradora electrónica. El empleado puede llamar a las mercancías en la caja registradora y un recibo para el cliente. Al final del día, varias funciones de registro de efectivo puede ser utilizado para imprimir los informes diarios que se utilizan para conciliar la caja registradora y preparar un depósito. Más cajas registradoras complejos son capaces de informes muy detallados ytienen funciones de la memoria que permiten a los usuarios consultar los informes del pasado, o generar informes mensuales y anuales.
Un sistema más complejo de venta, sin embargo, incluye numerosas características aparejadas. Muchos de los sistemas POS tienen capacidades de gestión de inventario, donde cada pieza de mercancía se introduce en el sistema de manera que pueda ser rastreado. Algunossistemas también permiten a los compradores de la tienda para generar órdenes de compra dentro del sistema, utilizando los datos sobre las ventas y la popularidad del producto. Relojes de tiempo y otras funciones de contabilidad, tales como la verificación de tarjeta de crédito puede ser integrado en un sistema de punto de venta también. De los recursos humanos puede mantener los registros depersonal en el sistema, una contraseña por separado las áreas protegidas.
El hardware de un sistema POS es también distintivo e importante. Un sistema típico incluye una pantalla de visualización para el empleado, un display de cliente, un cajón de dinero, una tarjeta de crédito pasando el sistema, una impresora y un escáner de código de barras, junto con el equipo cargado con el software de laposición. Características personalizadas pueden añadirse o eliminarse, dependiendo de la industria. Un sistema POS restaurante, por ejemplo, puede tener una característica que le imprime el fin de que los boletos directamente en la cocina, o una tienda de comestibles puede tener una escala integrada para el pesaje de las mercancías.





Terminal punto de venta

TPV es el acrónimo de terminalpunto de venta (en inglés "POS terminal" o "Point of sale terminal"). Hace referencia al dispositivo ytecnologías que ayudan en la tareas de gestión de un establecimiento comercial de venta al público.

Estos locales pueden contar con sistemas informáticos especializados que ayudan en las tareas de gestión del punto de venta mediante una interfaz accesible para los vendedores que sedenomina terminal de punto de venta o TPV.

Los TPV permiten la creación e impresión del ticket de venta mediante las referencias de productos, realizan diversas operaciones durante todo el proceso de venta, así como cambios en el inventario. También generan diversos reportes que ayudan en la gestión del negocio. Los TPV se componen de una parte hardware (dispositivos físicos) y otra software (sistema...