Sistemas De Apoyo Direccional

SISTEMAS DE APOYO
Dentro de una organización existen personas que participan de forma directa e indirecta en las reuniones para la toma de decisiones, son personas con peso en su opinión debido a que muchas de ellas cuentan una carrera de años que los hace contar con experiencia en cierta área, y esto hace valer su opinión. Pero además de esa experiencia, hay factores que se deben tomar encuenta para que estas personas consideradas claves en la organización, puedan emitir su juicio de manera correcta, basados no solo en sus habilidades, sino también en la información suministrada. Estas personas por lo regular son los que llamamos ejecutivos de una organización, y son quienes toman un papel muy importante, ya que por medio de ellos, se conduce el timón de la organización y se buscatomar decisiones enfocadas al éxito de la empresa.
Los sistemas de apoyo a ejecutivos, son creados específicamente a la alta dirección, posicionándose en un factor clave, debido a que buscan que se pueda observar, monitorear y dar seguimiento a los factores críticos para el éxito de la organización. Entrelazan información interna y externa de la empresa, planteando un panorama completó para la tomacorrecta de decisiones.
Los sistemas de apoyo a ejecutivos (EIS) son herramientas de apoyo a las decisiones rutinarias y no rutinarias que requieren de una evaluación y comprensión, dado que no hay un procedimiento estándar para llegar a una solución .
De esta definición se desprende que los EIS se enfocan primordialmente  en proporcionar información de la situación actual de la compañía y dejan enun plano secundario la proyección de esta información hacia escenarios futuros.







CONSIDERACIONES PREVIAS;

1. Identificación de las alternativas para el desarrollo del sistema .
. Desarrollar el sistema de manera interna, a partir de cero
. Modificar los sistemas actuales con el fin de cubrir los requisitos del ejecutivo.
. Desarrollar el sistema a partir de cero con la ayuda dedesarrolladores externos con experiencia previa en  EIS.

     2.   Creación de la propuesta
. Claro entendimiento con el  ejecutivo
. Reducir la resistencia al cambio.
. Manejar las expectativas.

     3.  Determinación de las necesidades del ejecutivo
. Cuestionar al ejecutivo acerca de cuáles son las preguntas que le gustaría formular al regresar de un    periodo vacacional de tres semanas.
. Aplicarla metodología relacionada con los factores críticos de éxito. 
.Realizar entrevistas con los directores de las diferentes áreas funcionales de la empresa, con el objetivo de conocer que información consideran relevante.
. Enumerar los principales objetivos de la empresa a corto y a mediano plazo y definir la información necesaria para darle seguimiento.
. Preguntar a los ejecutivos cuales son los datosque no les gustaría que llegaran a mano de la competencia. 

     4. Creación del sistema y presentación de un prototipo
La clave para la creación de un EIS exitoso es el prototipo. En ocasiones, un EIS se describe como un prototipo que nunca termina. Estos sistemas deben evolucionar constantemente y la velocidad con que se realicen los cambios es muy importante para el éxito.



Efecto del EISen el proceso de planeación y control de la organización 

1. Cambios en el método de recolección de información, lo cual permite que la Dirección General no se involucre en la obtención de los datos en forma específica, sino que dirija más su atención al análisis de la información. 
2. Mejoras en la integridad de los datos. 
3. Acelerar el proceso de obtención la información. 
4.  Cambios en laforma de presentar la información, utilizando técnica nuevas de presentación como gráficas, histogramas, dibujos y animaciones. 
5. Rediseño de los sistemas actuales de reportes, a través de los cuales se pone atención en los factores críticos para mejorar el negocio. 




















Características de un EIS
 
1- Su diseño busca cubrir las necesidades y particulares de la alta...