sistemas de calidad

Sistemas de Calidad

 Índice………………………………………………………………… 2
 Introducción…………………………………………………………. 3
 Desarrollo o Cuerpo
o Administración De La Calidad…………………………….... 4
 Administración De La Calidad Total…………………. 5
 Métodos y Herramientas……………………………... 6
o Información De Calidad…………………………………....... 7
o Planificación de la Calidad………………………………….. 8
o Control deCalidad…………………………………………… 9
 Inspección y Pruebas………………………………… 9
 Control de Procesos…………………………………. 10
 Mejoramiento continuo de la Calidad……………… 10
 Conclusión………………………………………………………….. 12
 Bibliografía y/o fuentes consultadas…………………………….. 13








 Introducción

La calidad es un requisito indispensable y absoluto para el uso de todos los productos para tener una mejor supervivencia de estos y sus servicios, por lo mismola calidad no aparecerá por casualidad, se deberá iniciar y administrar por principio en todo producto o servicio indispensable.
Cuando hablamos de calidad nos damos una idea muy amplia en cuanto a lo que se refiere, pero sabemos que es CALIDAD… ¿? La calidad no solo se trata de tener mínimos defectos en un producto si no de mejorar todo el proceso por el cual este pasa, por lo tanto es elmejoramiento de un producto en su fabricación donde se podrán reducir costos, disminuir gastos innecesarios y obviamente se mejorara el producto, es decir, La calidad de un producto o servicio es su capacidad para satisfacer las necesidades, los requerimientos y las expectativas del cliente. Comprendiendo características técnicas, como rendimiento, confiabilidad, durabilidad, capacidad de servicio yconformidad con los estándares y especificaciones, pero también características más subjetivas, como estilo, sensación, sonido e incluso olor.
La calidad de un proceso es la capacidad para elaborar productos o prestar servicios con las características previstas.






 Administración de la calidad

La administración de la calidad se refiere a las acciones y actividades necesarias paradefinir, planificar, poner en marcha, controlar y mejorar la calidad de los productos y servicios.
Un sistema de administración de la calidad comprende la estructura organizada con autoridades y responsabilidades, los procedimientos y procesos técnicos y administrativos, aparte de los recursos necesarios para poner en marcha la administración coordinada de la calidad en una empresa, negocio oestablecimiento que así lo requiera.
Retomemos años atrás cuando los artesanos eran los que elaboraban los productos, sin duda alguna no se contaba con un sistema de calidad rígido o bien definido sino por el control que le brindara el artista. Ahora con la evolución en cuanto a los sistemas de calidad, la industrialización y la producción en masa la inspección se desarrolló en una tareadiferente que requiere la adopción del sistema de Taylor y la prioridad conferida a la productividad siempre creciente ejerció un efecto negativo sobre localidad, que se compensó con la introducción del departamento de inspección central, a medida que se incorporaron más herramientas útiles para estos se produjo una evolución notable la cual genero una nueva organización denominada “control de calidad”o “aseguramiento de la calidad”.
Los componentes de la administración de la calidad son planificados, control, mejoramiento e información.
La planificación de la calidad incluye las actividades necesarias para definir y especificar la calidad buscada de un producto o un servicio.
El control de la calidad incluye todas las actividades necesarias para asegurar que los productos cumplan todos losrequerimientos necesarios y que cubran las especificaciones.
El mejoramiento de la calidad incluye todas las actividades necesarias para identificar necesidades y oportunidades de mejoramiento con el fin de definir y poner en marcha acciones de mejoramiento, y verificar su eficacia.
La información sobre la calidad incluye toda la información interna o externa de...