Sistemas de gestión

SISTEMAS DE GESTIÓN SEGÚN LAS NORMAS
ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007

Qué es un sistema de gestión??
Es un sistema para establecer políticas y objetivos y poder lograr dichos objetivos
Un sistema de gestión puede incluir varios sistemas como por ejemplo el de calidad, el de SySO y el de Medio Ambiente.

Qué significa Gestionar??
Usar en forma eficiente los recursos ymedios que disponemos con el fin para lograr los resultados planificados. Esto incluye: Estructuras organizacionales, Planificación, Responsabilidades, Procedimientos, Procesos, Recursos.

Cómo se implementa un Sistema de Gestión??
La implementación de un Sistema de Gestión consiste en cumplimentar una serie de requisitos los cuales se pueden resumir interpretando la cláusula 4.1 de la norma ISO9001:2000

Qué es la calidad??
Grado en el cuál un conjunto de características inherentes satisfacen requisitos.
Notas:
1 - El término “calidad” puede utilizarse acompañado de adjetivos tales como pobre, buena, o excelente.
2 - “Inherente” significa existente en algo, especialmente como una característica permanente.

Qué es un requisito??
Necesidad o expectativa establecida, generalmenteimplícita u obligatoria.
Notas :
1 - implícita significa que es habitual o una práctica común para la organización, sus clientes y otras partes interesadas
2 - Pueden utilizarse calificativos para identificar un tipo específico de requisito, por ejemplo, requisito de un producto, requisito de la gestión de calidad, requisito del cliente
3 - Un requisito especificado es aquel que se declara enun documento

Comprensión de la cláusula
4.1 Requisitos generales (Norma ISO 9001:2000)

“La organización debe:
a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2),

Qué es proceso??
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entradas en resultadosNotas:
Los elementos de entrada para un proceso son generalmente resultados de otros procesos
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4.1 Sistema de gestión de la calidad - Requisitos generales
“La organización debe:

a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2),
b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos,Enfoque basado en procesos

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4.1 Sistema de gestión de la calidad - Requisitos generales
“La organización debe:

a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2),
b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos,
c) determinar los criterios y métodos necesarios paraasegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces,

Implementación ISO 9001:2000

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4.1 Sistema de gestión de la calidad - Requisitos generales
“La organización debe:
a) identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2),
b) determinar la secuencia e interacción de estosprocesos,
c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces,
d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.

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4.1 Sistema de gestión de la calidad - Requisitos generales
“La organización debe:
a) identificar losprocesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización (véase 1.2),
b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos,
c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces,
d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar...