Sistemas De Información De Marketing

INTRODUCCION
Gracias a este sistema las empresas antes de lanzar un producto nuevo, otro producto de la misma línea pero diferente analizan el mercado a atacar, la competencia. Gracias a esto las empresas ven todo el entorno que existe en el producto a investigar. Gracias a esto se pueden dar cuenta a que mercado quieren o van a dirigir su producto, ya sea niños, jóvenes, adolescentes oadultos. Por ejemplo una empresa que se dedica a fabricar accesorios, necesita realizar una buena investigación para saber qué mercado abarcara y qué tipo de productos (ya sea baratos, caros o accesibles) según el estado socioeconómico de la región que abarcara.























SIM
Es un proceso sistemático de captura, ordenación y análisis acerca de
problemas relativosal marketing de bienes y servicios, bien para el
seguimiento de la eficacia comercial, bien para reducir el riesgo de error
ante un tema ocasional que requiera la toma de decisiones, tanto a nivel
estratégico como táctico.

Clasificación de los Sistemas de información en Marketing

SIM ocasional: se realiza en un momento determinado con el fin de obtener información para una toma dedecisiones concreta. Es lo que normalmente se conoce como un “estudio de mercado”

SIM permanente: es un sistema metódico y organizado de recogida de información con carácter regular que tienen por objeto determinar la eficacia de las acciones de marketing de la empresa.

Diseño del SIM
Exploratorio: el objetivo fundamental es “explorar” un problema, tener más información y establecer o definirhipótesis de trabajo. Esto se hace en una fase inicial.
• Reconocer el problema
• Identificar posibles vías de actuación
• Evaluación de las vías de actuación
• Selección de las vías de actuación


Concluyente: proporciona información que lleva a conclusiones relevantes de cara a la toma de decisiones que se afronta.
•Descriptivo: longitudinal o transversal
•Causal: de campo o de laboratorioDescriptivo: El objeto fundamental es el de conocer profundamente las variables a estudiar, definir las características de un fenómeno.
Longitudinales: es una muestra fija en el tiempo sobre la que se observa la evolución de determinadas variables. Ej.: Panel.

Transversales: en estos se analizan una serie de muestras en un momento dado. Ej.: Estudio de mercado

Símil: Un sistema deinformación descriptivo longitudinal es como una película.
Un sistema de información descriptivo transversal es como una foto grafía
Causal: Se preguntan el “por qué”. Estudian el efecto de unas variables causales o independientes sobre otras variables dependientes. Se trata de
“experimentaciones”.

De campo: en una situación real. Ej.: Mercado de prueba.

De laboratorio: reproducensituaciones reales manipulando determinadas.

RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS…..
Ventas

Organización de recursos, asignación y programación de los recursos humanos, (fuerza de ventas), así como de distribución y financieras (planeación de productos, fijación de precios del producto, distribución física, canales de distribución, administración de ventas, métodos de operación de la venta) inspección porcliente del producto, descripción del producto por medio de la publicidad, venta personalizada.


Publicidad

Establecer relación con un gran numero de posibles compradores a los cuales se les presenta la idea (información del producto) con el objeto de influirlos para que compren el producto.



Relaciones Públicas

Función administrativa que investiga la opinión de los públicosafectados por la empresa, crea una buena imagen de la empresa para atraer la comprensión y la buena voluntad de esos públicos, sus beneficios son:
• Crea prestigio
• Promueve ventas
• Previene y soluciona problemas de carácter laboral
• Desvanece prejuicios que existan contra la empresa
• Educación al público de lo que es la empresa
• Investigación de la opinión pública

SERVICIO QUE...