Sistemas de informacion

Sistemas de información.

Preguntas del caso de estudio.

1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes UPS?


La entrada es que por medio de unacomputadora portátil llamada disposición de adquisición de información de entrada los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información de recolección,entrega y tarjeta de registros de horarios. Después colocan un dispositivo de transmisión de información del vehiculo, el cual esta conectado con una red de computadoras de UPS para su almacenamientoy procesamiento en las computadoras principales. Desde cualquier parte del mundo se puede tener acceso a la información ahí contenida para comprobar que se realizo la entrega la cliente o pararesponder sus preguntas.


2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

UPS implemento un conjunto de programas de softwarepersonalizado que utiliza la investigación de operaciones y tecnología de mapas para optimizar la carga y entrega de los paquetes. Bueno ya que UPS entrega 14 millones de paquetes a diario la informaciónresultante esta reduciendo en mas de 100 millones y medio de millas anuales de la distancia que recorren camiones repartidores además que maneja su propia red mundial de distribución.



3. ¿Quéproblemas resuelven los sistemas de información de UPS? ¿Qué pasaría si estos sistemas no estuvieran disponibles?


UPS debe manejar pedidos de muchos miles de minoristas y muchos de estos pedidosson urgencia que deben cumplirse en uno o dos días por lo que la división de soluciones de la cadena de suministros de UPS consolido en una moderna red equipada con sistemas automatizados deinventarios y cumplimientos de pedidos previos. Además gracias a este manejo de UPS hace que sus clientes incrementen su índice de pedidos, favoreciendo las entregas a tiempo y mejoro su servicio al cliente....