Sistemas De Informacion

CAPÍTULO 1



SISTEMAS DE INFORMACIÓN



1.1 Concepto

Un sistema de de información puede definirse como un conjunto de componentes interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la información para apoyar la toma de decisiones, el control, análisis y visión en una institución.

1.2 Características

 Es oportuna y precisa.
 Ayuda a la persona para la toma dedecisiones dentro de la organización.

1.3 Elementos

Se componen por:

 Equipo computacional: Constituye la tecnología que puede emplear la empresa para su administración, como las computadoras.
 Recurso Humano: Formado por las personas que constituyen la empresa.
 Datos o información fuente: Constituye las entradas, es decir, “la materia prima”.
 Programas o Tecnología:Constituido básicamente por el hardware y software.
 Telecomunicaciones: Distribución de la información.
 Proceso o actividades: Realizada por la empresa para generar información que sirven de soporte para la misma.

1.4 Actividades o Proceso

1.4.1 Entrada, Almacenamiento o insumo: La captura o recolección de datos primarios dentro de la institución o de su entorno para procesarlos en un sistemade información, los cuales pueden ser manual o automatizada.

1.4.2 Procesamiento: Constituye la transformación de los datos a una manera más comprensible para las personas, estas pueden ser realizadas con la ayuda de sistemas informáticos.

1.4.3 Producto o salida: Constituye la distribución de información procesada a las personas en las actividades en donde será usada, las cuales pueden sermediante impresiones, cDs y otros.

1.4.4 Almacenamiento: Constituye el almacenar la información procesada en una computadora u otros.

1.4.5 Retroalimentación: es el proceso mediante el cual la información o producto es llevado al principio para así poder realizar ajustes y realizar posibles errores en la captura de los datos y/o en su transformación.

1.5 Clasificación

Se puedeclasificar los sistemas de diversas formas:

1.5.1 Por el grado de formalidad: Estos contienen la noción de información rutinaria y no rutinaria; la primera se refiere que la información se produce dentro de un calendario, mientras tanto el segundo se realiza a medida que se necesita y puede no volverse a producir.

1.5.2 Por el nivel de automatización conseguido: Esta es relativa a los sistemasmanuales y a los sistemas basados en la informática.

1.5.3 Por su relación con la toma de decisiones: Estos van de la mano con la jerarquía de una empresa; las cuales se clasifican en:

1.5.3.1 Decisiones estratégicas o de nivel estratégico:

Ayudan a los niveles directivos a dirigir las cuestiones estratégicas y las tendencias a largo plazo dentro y en el entorno de la institución. Su interésprincipal es hacer frente a los cambios que ocurren en el entorno de las capacidades con las que se cuentan.

1.5.3.1.1 Los sistemas de soporte a ejecutivos o gerencial:

Dirigen las decisiones no estructuradas y crea un ambiente generalizado de computación y comunicación en vez de proporcionar alguna aplicación fija o capacidad especifica.

Están diseñadas para incorporar información sobreeventos externos pero también información interna resumida mediante gráficas y comunicaciones avanzadas.

1.5.3.2 Decisiones de control de gestión o de nivel de administración o gerencial:

Se diseñan para las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y las actividades administrativas de los administradores de nivel medio; estos sistemas proporcionan reportes periódicos sobrelas operaciones, para lo cual se requiere más información periódica.

1.5.3.2.1 Los sistemas de información para la administración:

Proporcionan a los administradores informes y, en algunos casos, acceso en línea a los registros ordinarios e históricos de la institución.
Estos son sistemas de cómputo a nivel de administración de la institución, que sirven a las funciones de planeación,...