Sistemas De Informacion

Ejemplo de un sistema de información, y en función del ciclo de vida de los sistemas, describe como realizarías cada etapa para su diseño.


Un sistema de información es un conjunto de personas,datos y procedimientos que funcionan en conjunto, es decir, los variados componentes buscan un objetivo común para apoyar las actividades de la organización para llegar a un objetivo general, en dondese incluyen las operaciones diarias de la empresa, como la comunicación de datos, administración de actividades y toma de decisiones.

Por su naturaleza los sistemas de información son consideradosel sistema nervioso de cualquier organización ya que de ellos depende la actitud que tome esta con respecto a su ambiente operativo.

Podemos decir que la finalidad o propósito de los sistemas deinformación son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organización y producir información, reportes y otras salidas.

Como ejemplo un sistema de información que utilizamosen la empresa “Seguros Santander” para la reclamación de un seguro de Desempleo, el cual está ligado a un crédito otorgado por el banco, en donde en caso de desempleo involuntario, se procede con laindemnización del saldo insoluto del crédito del cliente, o en caso de fallecimiento accidental de igual manera se procede con la indemnización del saldo insoluto del crédito.

En este sistema nosindica cual es el proceso que el cliente tiene que realizar para reclamar el seguro de desempleo, en donde:

1. El cliente debe comunicarse al CAT (Centro de Atención Telefónica) al número51-69-43-00 en el Distrito Federal y en el área metropolitana al 01-800-501-00-00 en donde un ejecutivo especializado en seguros le atenderá y dará la información necesaria para solicitar el trámite.2. El ejecutivo del CAT le envía al cliente por mail el instructivo y el formato para solicitar el pago del seguro.


3. Posteriormente de que el cliente haya analizado el instructivo y tenga...