Sistemas de información gerencial administración de la empresa digital

KENNETH C. LAUDON JANE P. LAUDON

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DIGITAL

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Sistemas de Información Gerencial
ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DIGITAL
DÉCIMA EDICIÓN

Kenneth C. Laudon
New York University

Jane P. Laudon
Azimuth Information Systems
TRADUCCIÓN: Antonio Núñez Ramos REVISIÓN TÉCNICA: Pedro Solares Soto Universidad IberoamericanaEdmundo Marroquín Tovar Universidad Panamericana Ángel Alejandro López Reyes Universidad La Salle Carmen Gutiérrez Díez Universidad Autónoma de Chihuahua Carlos Gustavo Félix Waldbott de Bassenheim Universidad de Buenos Aires, Argentina

Datos de catalogación bibliográfica LAUDON, KENNETH C. Y LAUDON, JANE P. Sistemas de información gerencial: Administración de la empresa digital. Décima ediciónPEARSON EDUCACIÓN, México, 2008 ISBN: 978-970-26-1191-2 Formato: 21 × 27 cm Páginas: 736

Authorized translation from the English language edition, entitled Management Information Systems: managing the digital firm, 10th edition by Kenneth C. Laudon and Jane P. Laudon, published by Pearson Education, Inc., publishing as Prentice Hall, Copyright © 2007. All rights reserved. ISBN 0132304619 Traducciónautorizada de la edición en idioma inglés Management Information Systems: managing the digital firm, 10a edición por Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon, publicada por Pearson Education, Inc., publicada como Prentice Hall, Copyright © 2007. Todos los derechos reservados. Esta edición en español es la única autorizada. Edición en español Editor: Luis Miguel Cruz Castillo e-mail:luis.cruz@pearsoned.com Editor de desarrollo: Bernardino Gutiérrez Hernández Supervisor de producción: Rodrigo Romero Villalobos Edición en inglés (AVP/Executive Editor: Bob Horan VP/Editorial Director: Jeff Shelstad Manager, Product Development: Pamela Hersperger Assistant Editor: Ana Jankowski Editorial Assistant: Kelly Loftus Media Project Manager: Peter Snell AVP/Director of Marketing: Eric Frank AssociateDirector, Production Editorial: Judy Leale Senior Managing Editor: Cynthia Zonneveld Associate Director, Manufacturing: Vinnie Scelta Manufacturing Buyer: Diane Peirano Design/Composition Manager: Christy Mahon DÉCIMA EDICIÓN, 2008 D.R. © 2008 por Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Atlacomulco 500-5o. piso Col. Industrial Atoto 53519 Naucalpan de Juárez, Estado de México Cámara Nacional de laIndustria Editorial Mexicana. Reg. Núm. 1031. Prentice Hall es una marca registrada de Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Reservados todos los derechos. Ni la totalidad ni parte de esta publicación pueden reproducirse, registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea electrónico, mecánico, fotoquímico, magnético oelectroóptico, por fotocopia, grabación o cualquier otro, sin permiso previo por escrito del editor. El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autorización del editor o de sus representantes. ISBN 10: 970-26-1191-1 ISBN 13: 978-970-26-1191-2 Impreso en México. Printed in Mexico. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - 11 10 09 08 Interior Design: Ken Rosenblatt/AzimuthInteractive, Inc. Cover Design: Pat Smythe Illustration (Interior): Azimuth Interactive, Inc. Director, Image Resource Center: Melinda Patelli Manager, Rights and Permissions: Zina Arabia Manager: Visual Research: Beth Brenzel Image Permission Coordinator: Angelique Sharps Photo Researcher: Diane Austin Composition: Azimuth Interactive, Inc. Printer/Binder: R.R. Donnelley/Willard Typeface: 10.5/13ITC Veljovic Std Book

Acerca de los autores

Kenneth C. Laudon es profesor de Sistemas de Información en la Stern School of Business de
la New York University. El profesor Laudon ostenta una licenciatura en Economía de Stanford y un doctorado de la Columbia University. Es autor de 12 libros sobre comercio electrónico, sistemas de información, organizaciones y sociedad. También ha...