Sistemas erp

2009

Entendimiento, Justificación e Implementación de un Sistema ERP
SEDE TEHUACAN
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19/12/2009

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Entendimiento, Justificación e Implementación de un Sistema ERP

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA
PARA EL DESARROLLO

Documentación Técnica Proyecto Integrador Gonzalo Fernández JiménezInstructor en líne : Patricio Gómez Blas

IMPLEMENTACIÓN

1. ENTENDIMIENTO,

JUSTIFICACIÓN E DE UN SISTEMA ERP

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Entendimiento, Justificación e Implementación de un Sistema ERP

2. Contenido
1. 3. ENTENDIMIENTO, J USTIFICACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA ERP ...................................................... 2 Introducción a los Sistemas ERP.............................................................................................................................. 6 ¿Qué es un sistema ERP? .............................................................................................................................................. 6 Términos técnicos en relación con el ERP.................................................................................................................... 6

I. II. III. IV. V.

Cómo la Internet se integra a las Soluciones ERP ............................................................................ 6 CRM - Customer Relationship Management .................................................................................... 7 Call Center.................................................................................................................................... 7 E-commerce y Supply Chain Management (SCM) ........................................................................ 8 Apoyo Logístico ................................................................................................................................ 9

Aparición de los sistemas MRP.................................................................................................................................... 9 Planificación de necesidades de materiales: MRP ...................................................................................................... 11 Aportaciones y limitaciones de los sistemas MRP ...................................................................................................... 13 Planificaciónde recursos de fabricación: MRP II ....................................................................................................... 14 Del MRP al ERP ......................................................................................................................................................... 16 La integración de sistemas de gestiónempresarial...................................................................................................... 18 Describir el modelo básico de ERP ............................................................................................................................. 20 ¿Son de verdad tan importantes las ERP? ................................................................................................................... 21Identificar los cinco diferentes niveles de madurez ERP ............................................................................................ 21

VI. VII. VIII. IX.
4.

Los factores críticos de éxito en la implantación de SI/TIC en organizaciones mexicanas. ....... 23 La relación entre los modelos de madurez y los factores críticos de éxito ................................ 24 Madurez de laorganización ....................................................................................................... 26 Desarrollo de la organización en función de los factores críticos de éxito (FCE) ....................... 29

Desarrollo de un caso de estudio para evaluar la rentabilidad de un ERP .............................................................. 31 Necesidad de cambio a un sistema...