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Páginas: 32 (7796 palabras)
Publicado: 10 de septiembre de 2013
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS COMPUTADORES DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE CALAMAR BOLÍVAR
Presentado por:
MARCIAL ALEJANDRO HERRERA VILLA
LUIS DAVID GUETTE SEPULVEDA
MALENA SARAY BERDUGO ARIZA
JAIRO DE JESUS CAPARROSO PEREZ
Ficha Técnica:
362800
Tutor:
DAVID CABARCAS
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
SENA
Calamar –Bolívar
Junio de 2013
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN. 4
1. JUSTIFICACIÓN. 5
2. OBJETIVOS. 6
2.1. OBJETIVO GENERAL. 6
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 6
3. METAS. 7
3.1. INSTITUCIONALES. 7
3.2. PERSONALES. 7
4. ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIÓN.7
4.1. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LA INSTITUCIÓN. 7
4.2. ORIGEN DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO DE CALAMAR.7
5. ELEMENTOS PARTICIPANTES. 8
5.1. RECURSOS HUMANOS. 8
5.2. INSTRUMENTOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. 8
5.3. EQUIPO.8
5.3.1. HARDWARE. 8
5.3.2. SOFTWARE. 9
5.3.3. HERRAMIENTAS DE TRABAJO. 9
5.3.3.1. DESARMADORES PLANOS Y DEESTRELLA (O CRUZ). 9
5.3.3.2. PULSERA ANTIESTÁTICA. 9
5.3.3.3. PINZAS DE PUNTA FINA. 10
5.3.3.4. ALCOHOL ISOPROPILICO. 10
5.4. PROCEDIMIENTO DEL TRABAJO REALIZADO 10
5.4.1. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN PARA DETERMINAR EL TIPO DE PROYECTO.10
5.4.2. DIAGNOSTICO TÉCNICO PARA CONOCER LA SITUACIÓN DEL ÁREA DE SOPORTE. 10
5.4.3. PLANEACIÓN DEL PROYECTO. 11
5.5. DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL MANUAL. 11
6. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.11
INTRODUCCIÓN.
Durante el periodo de la estadía se llevaron a cabo trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo a nivel de software y hardware dentro del Área de Soporte Técnico utilizada por la administración Municipal de Calamar, ubicada en el primer piso del palacio del Municipio de Calamar en la Calle 20 No. 2 – 06,Departamento de Bolívar.
En el lugar de trabajo donde se desarrollo el proyecto, encontramos las siguientes observaciones:
Realizar actividades de mantenimiento preventivo.
Realizar actividades de mantenimiento correctivo.
Instalación de software en los equipos de cómputo.
Limpieza, mantenimiento y reconexión de hardware en los equipos.
Apoyo técnico en áreas donde se manejen equipos decómputo.
En la mayoría de las ocasiones el problema que presentaron los equipos se resolvió satisfactoriamente gracias a la colaboración de otros asesores de la administración y nuestros conocimientos adquiridos.
Por tal motivo se llevó a cabo el proyecto que consiste en documentar el MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE PC´S, al implementarlo permitirá al usuario de manera sencilla lacapacitación del personal que así lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes conocimientos informáticos.
Se concluye que con el buen uso y manejo de los mismos se obtendrá un mayor beneficio y un mejor rendimiento, para el personal que labora en dicha área.
1. JUSTIFICACIÓN.
En relación al proyecto de “Manual de Mantenimiento Preventivo de PC`s” surge...
Presentado por:
MARCIAL ALEJANDRO HERRERA VILLA
LUIS DAVID GUETTE SEPULVEDA
MALENA SARAY BERDUGO ARIZA
JAIRO DE JESUS CAPARROSO PEREZ
Ficha Técnica:
362800
Tutor:
DAVID CABARCAS
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
SENA
Calamar –Bolívar
Junio de 2013
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN. 4
1. JUSTIFICACIÓN. 5
2. OBJETIVOS. 6
2.1. OBJETIVO GENERAL. 6
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 6
3. METAS. 7
3.1. INSTITUCIONALES. 7
3.2. PERSONALES. 7
4. ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIÓN.7
4.1. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LA INSTITUCIÓN. 7
4.2. ORIGEN DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO DE CALAMAR.7
5. ELEMENTOS PARTICIPANTES. 8
5.1. RECURSOS HUMANOS. 8
5.2. INSTRUMENTOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. 8
5.3. EQUIPO.8
5.3.1. HARDWARE. 8
5.3.2. SOFTWARE. 9
5.3.3. HERRAMIENTAS DE TRABAJO. 9
5.3.3.1. DESARMADORES PLANOS Y DEESTRELLA (O CRUZ). 9
5.3.3.2. PULSERA ANTIESTÁTICA. 9
5.3.3.3. PINZAS DE PUNTA FINA. 10
5.3.3.4. ALCOHOL ISOPROPILICO. 10
5.4. PROCEDIMIENTO DEL TRABAJO REALIZADO 10
5.4.1. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN PARA DETERMINAR EL TIPO DE PROYECTO.10
5.4.2. DIAGNOSTICO TÉCNICO PARA CONOCER LA SITUACIÓN DEL ÁREA DE SOPORTE. 10
5.4.3. PLANEACIÓN DEL PROYECTO. 11
5.5. DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL MANUAL. 11
6. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.11
INTRODUCCIÓN.
Durante el periodo de la estadía se llevaron a cabo trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo a nivel de software y hardware dentro del Área de Soporte Técnico utilizada por la administración Municipal de Calamar, ubicada en el primer piso del palacio del Municipio de Calamar en la Calle 20 No. 2 – 06,Departamento de Bolívar.
En el lugar de trabajo donde se desarrollo el proyecto, encontramos las siguientes observaciones:
Realizar actividades de mantenimiento preventivo.
Realizar actividades de mantenimiento correctivo.
Instalación de software en los equipos de cómputo.
Limpieza, mantenimiento y reconexión de hardware en los equipos.
Apoyo técnico en áreas donde se manejen equipos decómputo.
En la mayoría de las ocasiones el problema que presentaron los equipos se resolvió satisfactoriamente gracias a la colaboración de otros asesores de la administración y nuestros conocimientos adquiridos.
Por tal motivo se llevó a cabo el proyecto que consiste en documentar el MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE PC´S, al implementarlo permitirá al usuario de manera sencilla lacapacitación del personal que así lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes conocimientos informáticos.
Se concluye que con el buen uso y manejo de los mismos se obtendrá un mayor beneficio y un mejor rendimiento, para el personal que labora en dicha área.
1. JUSTIFICACIÓN.
En relación al proyecto de “Manual de Mantenimiento Preventivo de PC`s” surge...
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