Six Sigma

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¿Qué es Six Sigma?
Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de
gestión que mide y mejora la Calidad, ha
llegado a ser un método de referencia para,
al mismo tiempo, satisfacer las necesidades
de losclientes y lograrlo con niveles
próximos a la perfección.

 SEIS SIGMA es una metodología de mejora de procesos, centrada
en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo
reducir oeliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto
o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de
3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO),
entendiéndosecomo defecto cualquier evento en que un producto o
servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.1
 Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización
y el estudio de losprocesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya
que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad
en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir
ésta de modo que elproceso se encuentre siempre dentro de los
límites establecidos por los requisitos del cliente.

 Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es una
meta bastante ambiciosa pero lograble. Sepuede clasificar
la eficiencia de un proceso con base en su nivel de sigma:
 1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia
 2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
 3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% deeficiencia
 4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
 5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
 6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia
 7 sigma= 0,019 DPMO = 99,9999981% de eficiencia ASPECTOS DEL SISTEMA DE
CALIDAD SEIS SIGMA
 Tenemos que:
 El fabricante de calidad es a la vez el fabricante que es capaz de
producir a bajo coste. Es menos costoso fabricar bien a la primera
que gastardinero en ajustes y correcciones.
 La calidad se puede cuantificar, y es más, la calidad tiene que
cuantificarse. El diagnóstico y el seguimiento de la calidad es un
compromiso de calidad a largo...