Social

FINANCIERA ENERGETICA NACIONAL
CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO

MA-41-03
FECHA: Junio 02 de 2010 VERSION: 2.00

TIPO DE PROCESO: NOMBRE DEL PROCESO:

CONTROL CONTROL INTERNO

CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO DE LA FINANCIERA
ENERGETICA NACIONAL S.A. – FEN

Bogotá D.C. Junio 02 de 2010 Fecha Anterior Versión: Septiembre 08 de 2008
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FINANCIERA ENERGETICANACIONAL
CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO

MA-41-03
FECHA: Junio 02 de 2010 VERSION: 2.00

CONTROL DE CAMBIOS VERSION
0.00 1.00 2.00

FECHA
Septiembre de 2001 Septiembre 22 de 2008 Junio 02 de 2010 Versión inicial

DESCRIPCION

Actualización realizada mediante Circular Normativa No. 61 Actualización realizada mediante Circular Normativa No. 81

Elaboró
Cargo: Contratista-Especialista en Organización y Métodos Nombre: Ángela María López Firma:

Revisó
Cargo: Abogado Nombre: Pedro Montaño Firma: Firma: Cargo: Jf. Of. de Control Interno Nombre: Jorge Jiménez Rueda

Aprobó
Cargo: Presidente Nombre: Luz Esperanza Rojas Jiménez

Firma:

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FINANCIERA ENERGETICA NACIONAL
CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO

MA-41-03
FECHA:Junio 02 de 2010 VERSION: 2.00

TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION .................................................................................................................................................... 6 2. OBJETIVO.............................................................................................................................................................. 7 3. MISIÓN ................................................................................................................................................................. 7 4. LOCALIZACIÓN ...................................................................................................................................................... 7 5. POLÍTICA DECALIDAD........................................................................................................................................... 7 6. PRODUCTOS Y SERVICIOS ..................................................................................................................................... 7 7. CLIENTES............................................................................................................................................................... 8 8. PRINCIPIOS, VALORES Y CODIGO DE ÉTICA .......................................................................................................... 8 9. ESTILO DE DIRECCIÓN.........................................................................................................................................10 9.1SISTEMA CONSULTIVO ORIENTADO A RESULTADOS ...................................................................................10 9.2 PRINCIPIOS DEL ESTILO DE DIRECCIÓN ........................................................................................................11 9.3 LA DIRECCIÓN FRENTE A LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL...............................................................11 9.4 LA DIRECCIÓN FRENTE A LA ATENCIÓN AL CLIENTE.....................................................................................12 9.5 LA DIRECCIÓN FRENTE A GRUPOS DE INTERÉS ............................................................................................13 10. NIVELES DE RESPONSABILIDAD........................................................................................................................14 11. ASAMBLEA GENERAL ........................................................................................................................................14 11.1 PRINCIPALES FUNCIONES ...........................................................................................................................15 12. ACCIONISTAS...