Sociales

REPÚBLICA DE COLOMBIA
COMISIÓN NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL
- CNSC -

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
LABORAL DE LOS EMPLEADOS DE CARRERA O
EN PERÍODO DE PRUEBA

Bogotá, Diciembre de 2006.

COMISION NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL

Pedro Alfonso Hernández Martínez
Presidente

Eduardo González Montoya
Comisionado

Patricia Trujillo Marín
Comisionada.

Asesores:
Luis EduardoAlvarez Ramírez
José María Bustamante Mora.

Correo Electrónico: evaluaciondeldes@cnsc.gov.co

Bogotá, D.C., Diciembre de 2006.

Página 2 de 50

INDICE.
Contenidos
1.
2.

Pág.
5
6

Presentación
Instrucciones para el uso de la Guía

CAPITULO I: MARCO CONCEPTUAL Y LEGAL.

7

Propósito general.
Concepto sobre la evaluación del desempeño laboral.
1
¿Qué es la evolución?2
¿Qué se avalúa?
3
¿Quién evalúa?
4
¿Cuándo evaluar?
5
¿Cómo evaluar?
6
¿Por qué y para qué evaluar?

7
8
8
8
9
9
9
11

CAPITULO II: EL PROCESO DE EVALUACIÓN.

14

Propósito general
1
EL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO.
2

14
15
15

FASES DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

Primera fase: Planear la evaluación.
1
Definir compromisos (Unidades y elementos decompetencia) para el período
a evaluar.
a. Fijar contribuciones y metas individuales.
b. Definir competencias comportamentales asociadas con los resultados
esperados.
2
Definir criterios y evidencias de desempeño laboral.
3
Asignar peso relativo a cada unidad y elemento y a cada evidencia.
Resumen de la primera fase.
Ejemplo para el desarrollo de la primera fase.

15
16
17
17
18
1819
21

Segunda fase: Ejecutar el proceso de evaluación.
4
Realizar el seguimiento al desempeño del empleado.
5
Conformar el Portafolio de Evidencias.
6
Prescribir acciones correctivas, preventivas o de mejoramiento.
Resumen de la segunda fase.

23
23
24
27
29

Tercera fase: Verificar el cumplimiento de los compromisos.
7
Comparar los logros obtenidos contra los compromisosadquiridos.
a. Verificación de contribuciones y metas individuales
Ejemplo para el desarrollo de la tercera fase (a y b).
b. Verificación de competencias comportamentales
8
Valorar los resultados alcanzados por el empleado (Aplicar criterios de

32
33
33
34
35
37

Página 3 de 50

evaluación).
Ejemplo de evaluación consolidada.
Resumen de la tercera fase.
Cuarta fase: Resultados dela evaluación del desempeño laboral de los empleados.
9
Calificar el desempeño laboral del empleado (Evaluaciones definitivas).
10
Actuar constructivamente.
Resumen de la cuarta fase.

40
41
42
42
42
43

GLOSARIO.

45

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

50

Página 4 de 50

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
LABORAL DE LOS EMPLEADOS DE CARRERA O EN
PERÍODO DE PRUEBA
1.PRESENTACION (Propósito de la guía)
Esta guía ha sido diseñada para que los responsables de la evaluación del desempeño
laboral en las instituciones obligadas por la Ley 909 de 2004 la apliquen en el proceso
correspondiente con los empleados de carrera o en período de prueba.
En esta guía se explican los conceptos y procedimientos establecidos para el Sistema
propuesto por la Comisión Nacionaldel Servicio Civil y que debe ser aplicado, en forma
transitoria, mientras las entidades desarrollan su sistema propio y lo someten a
aprobación de la Comisión.
Su objetivo es unificar los conceptos fundamentales aplicados en el proceso de
evaluación del desempeño laboral, explicar el propósito, los procesos y procedimientos
a seguir y las técnicas y herramientas a utilizar, de acuerdo con loscriterios legales y
las directrices que para el efecto ha expedido la Comisión Nacional del Servicio Civil.
La concepción de la evaluación del desempeño se ubica en el contexto de la gestión
humana y se apoya en técnicas e instrumentos del modelo de gestión humana por
competencia laboral, a fin de asegurar la calidad en el servicio, la satisfacción de las
necesidades y requerimientos de...