Sodimac

Páginas: 2 (356 palabras) Publicado: 6 de diciembre de 2012
BREVE RESUMEN DEL CASO BANCA CELULAR BCP

1.- El fin de esta lectura es ver la estrategia que utilizó el banco de crédito del Perú para con los usuarios con el fin de que ellos se sientan cómodosal realizar cualquier tipo de servicio vía celular.

Entre sus estrategias se encuentra los formatos comerciales o publicidad en donde interactuaban situaciones de la vida cotidiana en las cuales eluso de banca celular fue una gran ayuda para solucionar y facilitar las cosas, muy aparte de que parte de las decisiones que tomaban involucraba la participación del servicio de banca celular.

Losservicios que inicialmente se desarrollaba y como es que hoy tiene una gran participación en el mercado apoyándose de los servicios de internet, comerciales, telefonía,etc.

El servicio deinteracción de la publicidad por internet fue de gran aporte ya que lograban llegar al usuario de BCP a emplear este tipo de medio atravez de un lenguaje sencillo, fácil que se asemejaba a los casos queocurren en la vida cotidiana.

2.- Entre las oportunidades se encuentra el uso masivo del internet que ayuda a facilitar el mayor número de afiliaciones para cumplir con los objetivos q figuran en lapag. 151.

3.- parte del cambio del comportamiento del usuario es en si como la campaña publicitaria en la que interactua con ellos, la evidencia de que el plan está pensando en ellos ya que serán losque manejen el servicio. Su campaña les indica que será más fácil , que se puede acceder desde cualquier tipo de telefonía , lo pueden realizar en cualquier momento ya que el servicio es accesible las24horas del día, es rápido y lo que más atrae es el hecho de que es GRATIS y eso atrae a cualquier usuario.

4.- Cuentan con diversos productos, está en todos los segmentos, han proyectado unaimagen de confianza y eso se debe a la experiencia y al uso de las estrategias comerciales que van venido empleando,etc.

La preg.5 se basa en su estrategia comercial y cuales son los resultados,...
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