Solicitud usuario Help Desk Semana 5

Buenas tardes
De acuerdo a lo mencionado en su carta y analizando sus problemas le recomendaría lo siguiente:

1. Algunas partes del computador no prenden
Como primera medida, se deben revisarla toma de corriente que suministra electricidad al equipo. Verificar que sus voltajes de entrada y salida sean los correctos. Si se posee un regulador o una UPS, abrirla y realizarle una limpieza asus componentes internos y realizar pruebas conectando otros dispositivos electrónicos para descartar posibles fallas.
Si la toma de corriente y el regulador o UPS funcionan correctamente,recomendaría extraer la fuente de poder de su equipo y realizarle una revisión. Si está dañada, se recomienda comprar una que supla la potencia que requiere los componentes internos del gabinete. Si no lo está,se procederá a realizar una revisión de todos los componentes internos del computador (procesador, motherboard, RAM, Disco duro); para poder identificar el o los componentes que estén fallando.
Estosfallos pueden generarse por una sobrecarga de energía, una mala manipulación o por ciclo de vida del componente. Si el componente se puede reparar, se realiza; sino, se recomienda adquirir uno nuevoteniendo en cuenta las características operativas que se tenían.

2. Ya no existe red para imprimir ni compartir archivos.
Si no existe red se debe crear una nueva que le permita compartir archivoscon el resto de sus empleados. Esto se hace ingresando al Panel de Control mediante el asistente de Red, selecciona el tipo de red que desea (doméstica o de trabajo), y por ultimo le da el nombre delgrupo.

3. Los computadores ya no ingresan a Internet.
Lo primero que recomendaría es verificar si la empresa a la que usted está suscrito al servicio de internet se lo está brindando. Si es así,se revisaría que las conexiones a su modem o router estén correctamente. También se verificaría que los cables estén en perfecta conexiones (que no estén cortados ni partidos) y que estos estén...