Solución Soporte en Windows 8 - Manejo de Windows 8

Solución Soporte en Windows 8 - Manejo de Windows 8

Luego de todos los problemas que su equipo de trabajo logró solucionar, ahora se
Le presentan las siguientes situaciones, las cuales deberesolver una a una, estas
Son:

1. Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General,
Forma parte de toda la red de la organización y en este momento hay una
Aplicación que esde suma importancia para ella y no le permite usarla.
Según su conocimiento explique qué podría ser y cómo corregirlo.
R:
• Si el programa es una aplicación instalada en el equipo, elimino elprograma y lo reinstalo.
• Si el programa es residente en el servidor o en una estación específica verifico que haya comunicación entre el computador y el servidor o el computador y la estación específica,miro los privilegios que tengo para acezar al programa y la red; si todo lo anterior está bien configurado y correcto procedo a eliminar el programa y reinstalarlo.___________________________________________________________________________
2. Se presentan los siguientes problemas en los equipos del área de ventas.
Indique el modo de inicio de Windows que utilizaría para darles solución yJustifique el porqué de su elección:
R:

A. Se ha instalado un controlador de un nuevo hardware y el sistema
Empieza a presentar fallas en su funcionamiento.
-R: • Arranco modo a prueba deerrores para de esta manera volver al controlador anterior y volver a instalarlo de manera adecuada

B. Se realizó una actualización de una aplicación y esta no funciona
Adecuadamente.
-R: • Restaurarel sistema para cambiar los archivos del equipo a una fecha anterior y así desaparecer el programa instalado.

C. Se ha detectado la presencia de un virus desde que se utilizó un
Dispositivo dealmacenamiento en el equipo.
R: • Reiniciar el equipo con CD de arranque que tenga un antivirus actualizado y proceder a escanear todo el equipo y la unidad que presente el virus y vacunarlo o...