Soluciones estratégicas para el sector retail
Plan Estratégico de IT
Enfoque de negocio
Centro de Alto Rendimiento Directivo
(Dic 2009)
Soluciones estratégicas IT en retail
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.9.
Maximización del valor de la venta en tienda: Presupuestación y Planificación de la demanda Plataforma de venta multicanal y de fidelización (incluye solución CRM) La cobertura de los procesosBack Office del negocio: ERP Finanzas (incluye Tesorería) y RRHH El control de gestión: entornos CPM para consolidación, presupuestación y reporting Corporativo Soluciones para función logística Lagestión documental del negocio La ordenación de los procesos/tecnología a través de una solución BPM (como alternativa a una solución ERP) Soluciones de normalización de maestros Automation-EnabledModernization
10. Virtualización servidores 11. Modelos de gobierno IT y gestión de la demanda 12. Modelo financiero y revisión del presupuesto: modelo de inversión vs. variabilización del coste o pagopor uso
Plan Estratégico IT. Enfoque de negocio
PALANCAS DE VALOR AL NEGOCIO
PROGRAMA 01
Gestión de las expectativas y la demanda
IMPACTO EN INGRESOS
Plataforma de venta multicanal y defidelización de clientes
Maximización de la venta en tienda a través de la presupuestación y planificación de la demanda
PROGRAMA 02
Modelos de gobierno (ITIL)
Soluciones de Back Officefinanciero (incluye tesorería) y RRHH
IMPACTO EN COSTES
Control de gestión (consolidación, presupuestación y reporting corporativo)
BACK OFFICE
Soluciones para la función logística
IMPACTO ENORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
Gestión documental del negocio
PROGRAMA 03
IMPACTO EN TECNOLOG ÍA
PROGRAMA 04
Soluciones de optimización de procesos/IT BPM
Soluciones denormalización de maestros
AutomationEnabled Modernization
Virtualización de servidores
• La tecnología tiene que aportar valor a los procesos estratégicos y operativos del negocio • Un Plan de...
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