Solución caso axa


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES MONTERREY


UNIVERSIDAD VIRTUAL



MATERIA: PROSPECTIVA E INNOVACIÓN

ALUMNO: YOSELYN ROJAS HUESCA
MATRÍCULA: A01316118

TEMA: reporte de caso axa



FECHA DE ENTREGA: LUNES 02 DE junio DE 2014

CASO “SCENARIO BUILDING AT AXA FRANCE”

INTRODUCCIÓN: Personajes clave, sus intereses, hechos, datos cuantitativos, supuestos, situaciones o problemas.Los ejercicios de construcción de escenarios futuros, normalmente se dan ya que las empresas tiene incertidumbre por lo que pueda pasar en el futuro. El ejercicio de escenarios futuros de esta empresa, se inició en la ciudad de Francia, en Marzo de 1994 y se terminó en Diciembre de 1995, dicho proyecto lo encabezó el maestro Michael Godet. El principal objetivo de dicho estudio se basa en integrarlos desafíos externos y en base a eso, fijar el rumbo estratégico de los 5 años posteriores.
La empresa Axa, conocida por sus múltiples adquisiciones y por su estructura descentralizada, tenía como idea principal el fomentar a los directores de las diferentes filiales, el trabajo en equipo, para así crear una visión compartida del futuro; para poder lograrlo, era necesario identificar lasamenazas y oportunidades, en donde se esperarían los cambios deseables y se lucharía en contra de los cambios temidos por venir. Por lo anterior, se les pidió a los participantes identificar los futuros posibles y determinar cual de ellos era el más probable. Dichos participantes sabían que tenían 9 meses para elaborar el ejercicio, por lo cuál hicieron la elección de las herramientas con las queharían el ejercicio, por un lado tenían el análisis estructural que es clave para encontrar variables estratégicas de los actores y explorar posibles cambios, y por el otro el análisis morfológico en donde se establecen dimensiones clave de 3 o 4 escenarios que sean pertinentes, coherentes y probables.
PREGUNTAS DETONADORAS
¿Cuál es el objetivo global del proceso de planeación de AXA?

El objetivo deAxa es eliminar la incertidumbre y explorar los escenarios probables futuros, en los cuáles se esperarían los cambios esperados y se tomaría acción para evitar los cambios temidos. Por lo mismo en el proceso de planeación, el objetivo era animar a los participantes a expresar su visión del futuro para la toma de decisiones corporativas eficientes.

¿En el caso de AXA de acuerdo al análisismorfológico cuales son los componentes claves para la construcción de escenarios?

En un análisis morfológico, lo primero que se debe hacer es establecer componentes clave para después llegar a al construcción de 3 o 4 escenarios futuros que sean pertinentes, coherentes y probables. En el caso de Axa, dicho análisis estuvo integrado por un subcomité en el cuál estaban 3 gestores. El principio de dichoanálisis, es romper el sistema en subsistemas de estudio e identificar las configuraciones resultantes, para el caso de axa, los resultados fueron los siguientes:
1. Demografía y la sociedad.
2. Construcción / estructura europea.
3. Tasas de interés reales.
4. Las tasas de crecimiento.
5. Intervencionismo del Estado.
6. Sistema de Retiro.
7. Impuestos y seguro de vida.
8. Sistema deSalud.
9. Demanda de seguros.
10. Tecnología.
11. Canales de distribución / medios de distribución.

Describa el procedimiento para crear los escenarios de futuro asociados al componente de Demografía y Sociedad.

El componente de Demografía y salud, al igual que los otros, toma varias configuraciones posibles, por ejemplo, los flujos migratorios al día de hoy o comparables con el año siguiente;otro ejemplo puede ser el equilibrio entre migración e inmigración. Al analizar las configuraciones, se eliminaron gran cantidad de ellas, debido a que no las consideraban probables, sólo tres se mantuvieron en la construcción de escenarios posibles:
1) Rigidez y dualidad extendida. Este es un escenario recto sin innovación social o cuestionamiento que pesan sobre el mercado del trabajo.
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