soriana

GESTION
EMPRESARIAL
Maestro: Jaime Lam Arriaga
Equipo:
Rivera Cruz Jorge
Garduño Vini
Vásquez González Saira Yudith
Ramírez Méndez Fernando
Leija Robledo Hugo Andrés
Altamira , Tamaulipas 08 de Diciembre de
2014

DESCRIPCION
En Mercado Soriana ofrecemos una completa opción de
compra enfocada a precios bajos en artículos de primera
necesidad y las promociones más atractivas paratodos nuestros
clientes. Cuenta con un surtido eficiente y optimizado en todos
los departamentos con la garantía del mejor precio y
el mayor ahorro.

Los
orígenes
de
Soriana
se
remontan al año 1905 en la ciudad de
Torreón Coahuila, cuando don Pascual
Borque estableció un negocio llamado
La Soriana, dedicado a la venta de
telas a través de un mostrador.
En los años treinta, cuandolos
fundadores de la empresa don
Armando y don Francisco Martín
Borque se integran al negocio familiar,
La Soriana comercializaba mercancía
al mayoreo, cubriendo la Comarca
Lagunera y gran parte de la sierra de
Chihuahua y Sonora

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las
comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada
uno de nosotros nuestra filosofía yvalores para asegurar una
relación permanente y valiosa con nuestros clientes,
colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio
ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada
rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y
crecimiento.

Servir cada vez a un mayor número de comunidades como
líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el
cliente y el mejor lugar paratrabajar para nuestros
colaboradores, derivado de una constante innovación.

OBJETIVO
S
Con el objetivo de

satisfacer las diferentes necesidades de
consumo que existen en el mercado nacional, nuestra
estrategia está basada en una operación multiformato que
nos ayuda a adecuarnos a las necesidades de compra de cada
región, haciendo que la experiencia de compra sea más
agradable,personalizada y completa.

 

Organización Soriana
Actualmente estamos presentes en 262
municipios a lo largo de los 32 estados de
México. Con más de 3.2 millones de
metros cuadrados de piso de venta
distribuidos a lo largo de nuestros
formatos
de
tienda.

Constantemente buscamos la satisfacción plena de
nuestros clientes al ofrecer una extensa y completa línea
de supermercado, ropay mercancías generales en tiendas
cómodas, bien ubicadas, seguras y de ambiente agradable,
preocupándonos siempre por brindar un excelente
servicio.

 
Somos correctos y amables
Está en muestra naturaleza ser personas correctas y
amables. Respetamos a nuestros clientes,
compañeros y a la sociedad. Por eso todos los días
somos justos, objetivos, sensibles y conscientes de
cómo lo quehacemos y lo que dejamos de hacer,
afecta a los que nos rodean.
Un sólo equipo con la misma meta: deleitar al
cliente
Sabemos que si trabajamos como un solo equipo, la
visión común de hacer que nuestros clientes sientan
que Soriana es su casa y que les brindamos las
soluciones que necesita, el resto vendrá por
añadidura. Siempre ante cualquier decisión o acción
pensaremos primero: ¿Cómoafectará esto a nuestros
clientes?.

Cumplimos con los resultados
Sabemos cumplir con los resultados esperados.
Sabemos que hacer las cosas bien, rápidas y
completas es la forma de lograr cualquier objetivo
que nos tracemos. Creemos que siendo disciplinados
y constantes nos da la determinación necesaria para
cumplir con las metas de la compañía.

Nos anticipamos e innovamos
Coninteligencia y creatividad nos anticipamos a lo
que los clientes y nuestra sociedad necesitan.
Buscamos innovar constantemente, ver cómo mejor
la empresa, productos, servicios y el medio
ambiente. Con este empuje siempre mantenemos
competitiva a Soriana.

1.- Actuaremos con apego a las normas, políticas, procedimientos y
principios de la empresa en todos nuestros actos.
2.- Deberemos de tratar...