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Metodología ROI



INTRODUCCIÓN
La metodología ROI está destinada a los asesores en formación y centros de formación profesional. Esta guía no es definitiva. Se debe ser considerada únicamente como un paso adelante en el propósito de ofrecer directrices y orientaciones a los consultores en formación. Lo que se espera de este documento es que ayude a los asesores en formación, coordinadoresde formación, formadores y proveedores de e-leaming a demostrar el valor añadido del e-leaming y a guiar a los empresarios en el establecimiento de soluciones a nivel sectorial.

CONCEPTO DE E-LEARNING
Exige un enfoque “de vuelta a lo básico”. Debemos pensar en los principales objetivos de aprendizaje que tenemos que alcanzar. Tenemos que abandonar las formas de aprendizaje tradicionales.Tenemos que examinar el tipo de organización para la que trabajamos.
Más concretamente, esto nos conducirá a una serie de normas básicas que deberemos tener siempre en mente al desarrollar e-learning.

Dichas normas son:

Tipo de organización:
Una organización puede estar gestionada de forma directiva: esto conducirá a un e-learning instructivo. También llevará a un e-learning paraconseguir objetivos de aprendizaje especializados.

Una organización basada en un proyecto requiere un e-learning que proporcione herramientas dentro del campo de actuación de la organización. De manera que, además de objetivos de aprendizaje provechosos, se puedan adquirir también capacidades provechosas.

Una organización gestionada de abajo a arriba exigirá un e-learning que deje espacio paraobjetivos de aprendizaje que desemboquen en objetivos de aprendizaje productivos. Y para las organizaciones que trabajen en total colaboración podemos desarrollar un e-learning que conduzca a capacidades productivas. En este caso, estamos hablando de una realidad paralela. En los dos últimos casos, estamos hablando de interactividad en línea. Piensen en las simulaciones de ventas y la realidadparalela. En este tipo de entornos, las personas mejoran sus conocimientos y capacidades como lo harían en la realidad. El efecto de aprendizaje será mayor que en los dos primeros casos.


QUE ES EL ROI?
El retorno de la inversión es el beneficio obtenido de una inversión en relación con los costes que ésta representa, expresado como un porcentaje. Ya que el ROI no implica necesariamentedinero, se calcula como un porcentaje. Por ejemplo, los gastos también se pueden medir en términos de tiempo. En este caso, por ejemplo, nos referimos al tiempo necesario para encontrar el punto de equilibrio entre entradas y salidas. Sin embargo, con frecuencia nos encontramos con que lo más práctico es expresar las unidades en términos de dinero, para establecer el valor añadido en forma de unporcentaje ROI y facilitar así la comparación.

Porque el ROI
El ROI es una ayuda a la que las unidades de toma de decisiones responden.
Frecuentemente, dichas unidades basan sus decisiones en la impresión que les causan las propuestas que reciben. Esta impresión viene determinada en gran medida por el impacto financiero de la propuesta. Por ello es preferible calcular el ROI en términos dedinero.

COMO SE CALCULA EL ROI?
El ROI es el resultado de los ingresos menos los gastos dividido por los gastos y multiplicado por 100%.

En otras palabras, ¿cuánto valor añadido genera una inversión en relación con el sacrificio financiero que hay que hacer para que sea rentable? Por tanto, al calcular el ROI es de vital importancia presentar un desglose tan exhaustivo como sea posible delos gastos y de los ingresos atribuibles. Para ello, los factores que se mencionan se expresan en cifras financieras. Sobre esta cuestión, quizá quiera considerar, por ejemplo, el valor de las ventas adicionales después de completar la formación, los costes de marketing que implica el lanzamiento de un nuevo producto, o qué costes generan los retrasos cuando el personal no puede efectuar ventas...