Starbucks

Maaquinas de cafe
Starbucks Coffee Co. es parte de un número de empresas que recurren a la tecnología sin contacto para servirles mejor a sus clientes. La compañía de café agregó terminales de pagosin efectivo de USA Technologies (USAT) a su marca, una máquina que provee de café recién molido diseñada para usar en oficinas.

Pago Movil
Los consumidores que usen la aplicación de StarbucksCard Mobile en su iPhone, iPod Touch o BlackBerry ahora podrán usar esos dispositivos como moneda.

Led
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Starbucks utilizará tecnológia LED de GE parareducir consumo de energía
La cadena de cafeterías más grande del mundo Starbucks, amplía su programa de conversión LED a nivel mundial como resultado de una alianza con GE Consumer & Industrialpara desarrollar una solución que ayude a reducir el consumo de energía y los costos de mantenimiento en los almacenes de la compañía.

Starbucks en la redes sociales
Starbucks en Twitter
Laestrategia de la marca en Twitter pasa por responder a casi todas las preguntas, retweetear lo que se dice sobre la marca, y crear un canal de comunicación público sin intermediarios.
Starbucks enFacebook
La empresa mantiene una página de fans realmente activa. Sube con regularidad fotografías, comparte el contenido de sus distintos blogs y organiza distintos eventos públicos a los que invita aasistir a sus fans. De hecho no resulta infrecuente que la empresa organice “catas de café” totalmente gratuitas para sus seguidores. Además mantiene foros de discusión abierta en los que invita a susfans a que le ayuden a mejorar.

Utilizacion de CRM
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SugarCRM
SugarCRM es un sistema para la administración de la relación con los clientes (CRM)* La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores),...