Supervision De Produccion

Supervisor de Producción
Giovanni Pavolini

Factores de Productividad de Planta: el Supervisor de Producción
Cuando se piensa en incrementar la productividad de las fábricas, rara vez se piensa en uno de los factores de mayor impacto: la capacidad del supervisor de generar productividad. Puntos a tener en cuenta para potenciar la productividad de planta a través de la gestión de supervisión.El rol del supervisor de producción ha sido tradicionalmente mal entendido y mal aprovechado. La sola palabra describe a una persona que mira por encima el trabajo de otros, limitando su potencial. En muchas empresas que visito veo como el supervisor de planta es más un capataz que un director de orquesta. También ha sido mal aprovechado porque en las empresas existen sentimientos queestratifican la importancia de las decisiones: las decisiones estratégicas se consideran importantes y por extensión las personas que las toman; mientras que las decisiones operativas (el despectivamente llamado día a día) se consideran de segunda categoría y así también las personas que están en frente de ellas. 
Pero tener un supervisor micro-controlando evita que se pueda tener una persona gerenciandouna planta. Un supervisor que supervisa es un supervisor que no motiva, que no empodera y que limita el desarrollo de personas y procesos a su cargo.
Perfil y Funciones del Supervisor
Un supervisor debe tener conocimientos básicos del proceso que gerencia, aunque no necesariamente debe ser experto. Yo considero preferible un buen administrador que se haga cargo de la planta, aunque no tengaprofundos conocimientos del proceso o del producto, que un experto que no sea capaz de administrar los recursos que tiene asignados.Cuatro Funciones Clave: Gente, Inventarios, Procesos y Activos
Las cuatro funciones clave del supervisor están alineadas con los cuatro recursos principales que se le encomiendan.

En primer lugar, la gente. Para las personas que tiene a cargo, el supervisor es el jefey encarna, en primera instancia, todas los departamentos de la empresa: recursos humanos, seguridad industrial, calidad… El supervisor debe ser un gerente de personas:
* . Motivar, lograr que las personas den y reciban lo mejor de sí mismos (la motivación es un proceso bidireccional)
* . Controlar del desempeño, hacer que cada persona sepa qué se espera de ella y cómo loestá logrando
* . Empoderar, empujar las decisiones hacia abajo, aumentando la flexibilidad y rapidez de toda la cadena productiva
* . Elimina los obstáculos que limitan del desempeño o el desarrollo de las personas a su cargo.
* . Desarrollar, hacer que cada persona crezca como ser humano y como trabajador.

En segundo lugar, para la mayoría de fábricasmodernas, que procesan un número elevado de referencias, que tienen lotes de producción cada vez más pequeños y que están cada vez más conscientes de sus niveles de inventario para proteger sus flujos de caja, el supervisor tiene como tarea fundamental ser un administrador del inventario. Las decisiones que un supervisor toma deben ser comandadas, desde este punto de vista, por la respuesta a laspreguntas ¿cuánto era mi plan?, ¿cuánto entregué?, ¿cuánto me falta? Un supervisor que adecuadamente gestiona el inventario está permanentemente al tanto de:
* .El plan de producción, con cantidades y referencias
* .El nivel de cumplimiento al plan y el cumplimiento proyectado
* .Lo que está haciendo cada máquina o línea, y con qué debe seguir para cumplir el plan* .La capacidad de equipos y personas y la disponibilidad de otros recursos.

Los procesos productivos, es decir, el know-how es el tercer recurso que se encomienda a un supervisor, aunque frecuentemente se obvia por ser un recurso intangible. Al supervisor se le entrega el conocimiento desarrollado de la forma de hacer las cosas, y se le exige que minimice las desviaciones (en...