Técnicas, barreras y hábitos

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Técnicas para lograr una comunicación eficaz.

1. Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo,etc.).
2. No interrumpir al que habla.
3. No juzgar.
4. No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.
5. No rechazar lo que el otro esté sintiendo, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada".
6. Nocontar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.
7. No contra argumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y tú respondes "y yo también".
8. Evitar el "síndrome del experto": ya tieneslas respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad.
9. Elegir el lugar y el momento adecuado para una buena comunicación.
10. Saber escuchar.
11.Mostrar empatía.

Barreras de la comunicación.

Las barreras de la comunicación son aspectos que pueden impedir u ocasionar dificultad en la comunicación, ya sea por la falta de interés, distracciones(ruidos externos, fatiga) vocabulario limitado, transmisión del mensaje es dificultoso, anticipación de respuestas, etc.
Existen tres tipos de categorías, que se presentan como barreras en unacomunicación efectiva:
• AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda,etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)
• VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación. Porejemplo personas que hablan muy rápido y poco claro, o aquellos que no saben escuchar bien, sin prestar atención.
• INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en lacomunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las suposiciones* incorrectas, y las percepciones* distintas.
*La SUPOSICIÓN: es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la...
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