TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Páginas: 3 (530 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2014
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ
1. INTRODUCCIÓN
Todos conocemos y podríamos citar en teoría cuales son los principales básicos para lograr una correctacomunicación, pero tal vez personal frecuentemente nos olvidamos de ellos, algunas de las estrategias que podemos emplear son tan sencillas como la siguiente:
DESALLO DEL TEMA
2. LAESCUCHA ACTIVA
Significa escuchar y además comprender la comunicación desde el punto de vista del emisor, consiste en utilizar todos los recursos que poseemos para escuchar consciente e concernidamente ala otra persona aunque lo que diga vaya en contra de nuestras ideas.
De ahí a destacar las deferentes habilidades necesarias para favorecer la escucha activa.
Empatizar. Escuchar activamente lasemociones de los/as demás es tratar de ponerse en lugar del otro.
Comentar. Este término significa decir con nuestras palabras lo que parece la persona que esta emitiendo el mensaje ha dicho.Utilizamos expresiones como: “por lo que percibo, lo que pasaba era que ”, “¿Quieres decir que pensaste?”.
Cumplidos. Son expresiones agradables que damos a otras personas o que recibimos de ellas. Seutiliza expresiones como por ejemplo ¡Que bien has actuado!, ¡Que bonito tienes el pelo!, ¡Eres muy atento!
Resumir. Lo que hacemos mediante esta habilidad es comunicar a otras personas nuestro grado deentendimiento sobre lo que escuchamos. Se puede utilizar expresiones como: “Si no he escuchado mal… ”, “Vamos que lo que me estas diciendo es …”
3. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL OIR Y LA ESCUCHA?EL OIR: Es simplemente percibir vibraciones de sonido.
ESCUCHAR: Es atender, comprender o dar sentido a lo que se oye.
La escucha efectiva. Tiene que ser necesariamente activa por encima de lopositivo.
La escucha activa. Se refiere a la habilidad de escuchar no solo lo que la persona esta expresando directamente.
4. ELEMENTOS
Elementos que Facilitan la Escucha Activa:
Disposición...
1. INTRODUCCIÓN
Todos conocemos y podríamos citar en teoría cuales son los principales básicos para lograr una correctacomunicación, pero tal vez personal frecuentemente nos olvidamos de ellos, algunas de las estrategias que podemos emplear son tan sencillas como la siguiente:
DESALLO DEL TEMA
2. LAESCUCHA ACTIVA
Significa escuchar y además comprender la comunicación desde el punto de vista del emisor, consiste en utilizar todos los recursos que poseemos para escuchar consciente e concernidamente ala otra persona aunque lo que diga vaya en contra de nuestras ideas.
De ahí a destacar las deferentes habilidades necesarias para favorecer la escucha activa.
Empatizar. Escuchar activamente lasemociones de los/as demás es tratar de ponerse en lugar del otro.
Comentar. Este término significa decir con nuestras palabras lo que parece la persona que esta emitiendo el mensaje ha dicho.Utilizamos expresiones como: “por lo que percibo, lo que pasaba era que ”, “¿Quieres decir que pensaste?”.
Cumplidos. Son expresiones agradables que damos a otras personas o que recibimos de ellas. Seutiliza expresiones como por ejemplo ¡Que bien has actuado!, ¡Que bonito tienes el pelo!, ¡Eres muy atento!
Resumir. Lo que hacemos mediante esta habilidad es comunicar a otras personas nuestro grado deentendimiento sobre lo que escuchamos. Se puede utilizar expresiones como: “Si no he escuchado mal… ”, “Vamos que lo que me estas diciendo es …”
3. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL OIR Y LA ESCUCHA?EL OIR: Es simplemente percibir vibraciones de sonido.
ESCUCHAR: Es atender, comprender o dar sentido a lo que se oye.
La escucha efectiva. Tiene que ser necesariamente activa por encima de lopositivo.
La escucha activa. Se refiere a la habilidad de escuchar no solo lo que la persona esta expresando directamente.
4. ELEMENTOS
Elementos que Facilitan la Escucha Activa:
Disposición...
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