Técnicas De Obtención De Información

TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

Consideraciones

Es importante contar con una metodología para establecer las acciones que deberán desarrollarse en la instrumentación de la auditoria, considerando las condiciones que prevalecerán para lograr los objetivos en el tiempo establecido, con una planeación de carácter general, la obtención de factores de estudio, investigaciones preliminares,proyecto de la auditoria y diagnósticos, encaminados a hacerlos suficientes y relevantes para la misma y hacer las recomendaciones adecuadas.

Tomando en cuenta los factores y la secuencia lógica de nuestra metodología y la planeación, es relevante considerar la investigación preliminar o reconocimiento para determinar la situación administrativa de la organización a auditar, esto implicarevisar aspectos técnicos y legales de información, es decir nuestro primer contacto con la realidad para la formulación de objetivos.

Dentro de las consideraciones para la planeación de una auditoría de forma general, es de alta relevancia tomar en cuenta los procesos de la administración por ejemplo la planeación como una previsión de escenarios, la organización, la dirección y el control.Investigación Científica, Documental y de Campo

En la investigación y obtención de datos estos deberán ser suficientes y adecuados para obtener de ellos un análisis o juicio razonable y dar las más beneficiosas recomendaciones.

La investigación científica incluye:

• Observación
• Hipótesis
• Desarrollo
• Análisis
• Comprobación


Incluyendo los pasos en laadministración se contemplan:
• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar

La investigación documental, cuenta con diferentes formas una de ellas puede partir de los documentos fuente con acciones de rastreo y comprobación e incluye todos los registros donde se plasme la información tales como:

Normativa Administrativa• Acta constitutiva
• Reglamento interno
• Tratados y convenio
• Oficios y circulares
• Normas

La investigación de campo

Investigación llevada a cabo directamente en la ubicación o el ambiente natural en el que se desarrolla la auditoría, con las fuentes y sobre todo con las personas de quienes se obtendrá la información, así como delos grupos y representantes de las organizaciones; todo esto enfocado a comprender y/o resolver alguna situación o problema.

En las investigaciones de campo puede reflejarse la aplicación de:

• Observaciones
• Cuestionarios
• Encuestas
• Entrevistas

Observación

Procedimiento para recoger datos que se basa en lo que el propio investigador percibe en situaciones reales(percepción de la realidad).

Observar no es mirar, es algo que va más allá. Estamos acostumbrados a mirar y no a observar, pero es algo que se puede entrenar.

Ezequiel Ander –Egg Pedagogo, Sociólogo, Filósofo y Ensayista argentino dice:

“La observación es una técnica de recopilación de datos y de captación de la realidad sociocultural de una comunidad o de un grupo social determinado “, es porello que resulta una herramienta útil para cualquier profesional.

En la práctica se trata de una revisión al área física donde se desarrolla el trabajo para conocer las condiciones laborales y el clima organizacional para definir los criterios a los que deberá sujetarse la auditoria siempre atento a ser objetivo y no prejuiciosos, además de contar con registros de estas observaciones parasu futuro análisis.

Un buen observador cuenta con características de calidad que pueden ser:

 Ser perceptivo: Prestar atención a lo que sucede interesarse por ello.
 Ser respetuoso. Ser discreto, leal, y paciente durante la observación.
 Ser objetivo. No ser prejuiciosos, porque es muy fácil caer en la subjetividad y juzgar lo que se está viendo en función de los propios valores....