Técnicas e Instrumentos del Trabajo Social

Trabajo Social Individual-Familiar

Grado en Trabajo Social

Tema 5.- Técnicas e Instrumentos del Trabajo Social
Individual-Familiar
5.1 Introducción
5.2 La entrevista individual y familiar
5.2.1 Tipos de entrevista
5.2.2 Fases de desarrollo
5.3 La visita domiciliaria
5.4 La observación
5.5 Técnicas de documentación
5.5.1 La documentación propia del Trabajo Social: la ficha social,la
historia social, el proyecto de intervención social, el informe social
5.5.2 Documentación de apoyo al Trabajo Social Individual-Familiar: el
genograma, el mapa de relaciones familiares, el ecomapa
5.5.3 Otras técnicas documentales
5.5.3.1. Documentos técnicos y de registro de uso habitual en
Servicios Sociales
5.5.3.2 Documentos de gestión
5.5.3.3. Documentación administrativa de apoyo5.1 INTRODUCCIÓN
Las técnicas en Trabajo Social individual-familiar son el conjunto de
habilidades, destrezas y recursos, adquiridos mediante aprendizaje y práctica
profesional, que permite al trabajador social la intervención individual-familiar y
la conformación de la identidad metodológica y laboral del Trabajo Social. Este
tema no tendría sentido sin antes ubicar las técnicas que seexpondrán en su
contexto profesional, que no es otro que el de la relación interpersonal de
apoyo o de ayuda establecida entre el trabajador social y el usuario.
Las técnicas se van a aplicar en un sistema de acción previamente marcado y
estructurado, en el que se escogen los instrumentos a utilizar, acorde todo ello
con el diseño de intervención previamente elaborado. Éste será de carácterdinámico e interrelacionado, con lo que reflexión y flexibilidad serán dos de
los requisitos imprescindibles en el empleo de las técnicas e instrumentos en
Trabajo Social. La realidad con la que se trabaja es cambiante y en constante
evolución, con lo que se debe estar muy atento a su progreso, intentando
utilizar la técnica precisa en el momento justo y con la persona adecuada. Ésta
es lafilosofía que convierte al trabajador social en un especialista.
5.2 LA ENTREVISTA INDIVIDUAL Y FAMILIAR. TIPOS DE ENTREVISTA.
FASES DE DESARROLLO
Es la técnica por excelencia del Trabajo Social individual-familiar, sólidamente
asentado en la tradición del casework. Todo el proceso de apoyo estará
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acompañado de sucesivasentrevistas. No es privativa de nuestra profesión,
también es una herramienta fundamental de otras disciplinas. El uso distintivo
que el Trabajo Social ha realizado a esta técnica procede de su
contextualización en un marco relacional de ayuda al cliente.
DEFINICIÓN
Teresa Rossell define la entrevista en Trabajo Social como “una entrevista
abierta que tiene como objetivo primordial la consecución deun conocimiento
psicosocial del usuario que posibilite la intervención posterior”. Este proceso
puede extenderse desde el mero asesoramiento sobre recursos sociales hasta
la estimulación de las capacidades personales. Para esta autora la entrevista
se constituye como un “proceso”, una “técnica” y una “relación”:
•

•

•

Como relación implica el contacto interpersonal entre eltrabajador
social y la persona que acude al servicio. Este tipo de interacción tendrá
unas connotaciones profesionales diferentes a las que el usuario pueda
establecer en su vida personal, ya sea con amigos, familiares…
Como técnica, su definición adquiere otra orientación; sería la
utilización consciente e intencionada de conocimientos, procedentes de
la teoría, de la experiencia y de otras fuentesde información, que el
trabajador social transforma en conducta mediante la relación que
establece con el cliente.
Como proceso, la entrevista estará delimitada por diversas fases que
constituyen parte del proceso de seguimiento de un caso.

Otros autores como M.J. Escartín alegan que la entrevista va a ser un medio
fundamental del que se va a valer el trabajador social, estableciéndose...