Talento Humano

PROPUESTA DE MEORAMIENTO PARA EL AREA DE TALENTO HUMANO
“BIENESTAR Y SATISFACCION LABORAL” EN NUEVO HORIZONTE Ltda.

MARIA JESUS BOLAÑOS URBANO

UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SAN JUAN DE PASTO
2011
PROPUESTA DE MEORAMIENTO PARA EL AREA DE TALENTO HUMANO
“BIENESTAR Y SATISFACCION LABORAL” EN NUEVOHORIZONTE Ltda.

Presentado por:
MARIA JESUS BOLAÑOS URBANO

Presentado a:
JULIO GARZON

UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SAN JUAN DE PASTO
2011
TABLA DE CONTENIDO | Pág. |
| |
INTRODUCCION------------------------------------------------------------------- | 4 |
1.JUSTIFICACION--------------------------------------------------------------- | 5 |
2.   IDENTIFICACION Y DESCRIPCION DE LA EMPRESA----------- | 6 |
2.1 RESEÑA HISTORICA-------------------------------------------------------- | 6 |
2.2 MISION--------------------------------------------------------------------------- | 10 |
2.3 VISIÓN--------------------------------------------------------------------------- | 10 |
2.4OBJETIVOS--------------------------------------------------------------------- | 10 |
2.5 POLITICA DE CALIDAD----------------------------------------------------- | 10 |
3. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DEL AREA DE T.H----- | 11 |
4.   ENTREVISTA A VICTOR RIVAS MARTINEZ.------------------------ | 13 |
5.   ANALISIS DE LAS ESCUENTAS----------------------------------------- | 17 |
5.1HALLAZGOS GENERALES------------------------------------------------ | 17 |
5.1.1 SATISFACCION LABORAL---------------------------------------------- | 17 |
5.1.2 BIENESTAR LABORAL---------------------------------------------------- | 25 |
6.    DESCRIPCION DEL PROBLEMA---------------------------------------- | 45 |
7. PLAN DE MEJORAMIENTO----------------------------------------------- | 49 |CONCLUSIONES------------------------------------------------------------------- | 53 |
RECOMENDACIONES GENERALES----------------------------------------- | 54 |
BIBLIOGRAFIA----------------------------------------------------------------------ANEXOS | 55 |

INTRODUCCION
En la mayoría de las empresas sean estas de índole nacional, regional y mas aun en el ámbito local no se ha comprendidola importancia que tienen las personas dentro de las organizaciones, es de esta manera que aún en el presente siglo se sigue pensando y tratando a los colaboradores de las empresas como simples trabajadores que prestan sus servicios a determinadas organizaciones con el único fin de percibir de ellas una remuneración. Se piensa todavía que las personas solo necesitan de unas herramientas adecuadaspara desempeñar bien su trabajo, y no se tiene en cuenta sus necesidades de desarrollo personal, ni de crecimiento profesional y social.
Dentro del ámbito regional encontramos muchas empresas con múltiples inconvenientes que a lo largo de su historia no les ha permitido lograr desarrollar al máximo sus capacidades, para el caso específico, la empresa objeto de estudio es NUEVO HORIZONTE Ltda.,que se conformo el 5 de septiembre del año 1.997, bajo la unión de PROA Ltda. y R Y M Ltda., su actividad económica es la construcción de soluciones de vivienda dirigidos a la mayoría de los estratos presentes en la ciudad, bajo las políticas de calidad y cumplimiento.
Tradicionalmente las empresas regionales no escapan al fenómeno de la poca atención que se presta al área del talento humano, espor esta razón que este trabajo de campo esta dirigido a identificar los posibles problemas que se puedan estar presentando en la empresa y de la misma manera a proponer una posible alternativa de solución para la misma.
Las fuentes de información que se utilizo para la detección de los problemas son de carácter primario tales como encuestas, entrevistas y la observación directa. Estas...