TALENTO HUMANO

Sistemas de información
Escritorios digitales: la gestión
del conocimiento según Microsoft
Por Ricardo Eíto Brun
EN LOS ÚLTIMOS MESES
distintos medios se han hecho
eco de la nueva propuesta de Microsoft para ofrecer una solución
a uno de los retos más importantes que debe afrontar la gestión
empresarial: la gestión del conocimiento (en adelante GC). Esta
iniciativa, encuadrada dentro delprograma de Microsoft llamado
Sistema nervioso digital (o Digital
nervous system), recibió el nombre de Digital dashboard y venía
anunciada de antemano en la
obra de Bill Gates “Los negocios
en la era digital” en la que se dedicaba un amplio capítulo a este
tema y a su impacto en el sector
empresarial e institucional.

«El escritorio digital
de Microsoft puede
definirse como laposibilidad de utilizar
Outlook 2000 como
una interface común
desde la cual podemos acceder a toda la
información necesaria para realizar nuestro trabajo, cualquiera
que sea su origen o
procedencia»
Hasta ese momento Microsoft
parecía haber asistido al auge de la
GC como un mero espectador
viendo cómo IBM (su histórico rival) acaparaba las mejores posiciones de la mano de Lotus notes/Domino,un producto clásico para la
administración de la mensajería, el
trabajo en grupo y la gestión documental, los tres pilares básicos para lograr una GC eficiente.

Sin embargo, y al igual que sucedió en la batalla por internet
frente a Netscape —primero en
torno a los navegadores y posteriormente en cuanto a los servidores y a la gestión de contenidos—,
Microsoft ha vuelto a demostrar
quecuenta con los recursos y con
la base tecnológica adecuada para
poder competir con garantías de
éxito en cualquier nuevo frente.

«El objetivo que persigue el escritorio digital es reducir la presencia de información
no relevante y el tiempo y la complejidad
que produce tener
que utilizar diferentes
programas para completar un trabajo»
En el caso de la GC la situación ha vuelto a repetirse.Microsoft presentó una aproximación
conceptual que no difería ostensiblemente de la visión ya clásica
que hemos comentado en distintos
números de EPI, así como la infraestructura tecnológica sobre la que
basar cualquier proyecto de GC.
Las bases para la
competencia
El hecho de disponer de la mayor base instalada en sistemas operativos de sobremesa (Windows 3.x
y 95) permitió a Microsofthacerse
con el liderazgo en los sistemas
operativos de red con el lanzamiento de Windows NT. Progresivamente se fue haciendo con una
presencia cada vez mayor en el
ámbito empresarial e institucional

con el sistema gestor de bases de
datos SQL-Server y el servidor de
mensajería Exchange.
Esta evolución ha llevado a
pensar en muchas ocasiones que
acabaría convirtiéndose en la empresalíder en los sistemas para la
gestión documental. La mayoría de
los documentos que circulan en
formato electrónico se crean con
aplicaciones Microsoft (Office,
FrontPage, Publisher, etc.), y poco
a poco se han añadido más funcionalidades a estos editores para
Office web components
Los web components son
unos controles COM disponibles
con Microsoft office 2000 que
permiten publicardocumentos,
hojas de cálculo y resultados de
consultas en bases de datos Access en el web, de forma que
otros usuarios podrán leer y editar esta información e interactuar con ellos desde su navegador de forma similar a como lo
harían con Word, Excel o Access.
Se incluyen cuatro controles:
— Spreadsheet y PivotTable:
permiten trabajar con hojas de
Excel.
— DataSource: hace posible
manejar datosprocedentes de
Access.
— Chart: genera gráficos
con la información extraída a
través del componente DataSource, Spreadsheet o PivotTable.
Desde el editor de páginas
html FrontPage podemos incluir
estos componentes en nuestras
páginas seleccionando una opción de menú.

El profesional de la información, vol. 10, nos 1-2, enero-febrero 2001

23

Ricardo Eíto Brun

ofrecer capacidades...