talento

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA (CSF)
PROGRAMA: Gestión bancaria y de entidades financieras.
ACTIVIDAD: 18 Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo encuenta las funciones de la unidad administrativa.
Taller: 18.2 (Conocimientos de conceptos y principios)
1. Defina los siguientes conceptos: Competencia. Competencias básicas. Competencia laboral.Elemento de competencia laboral. Competencia axiológica o actitudinal. Competencias biofísicas. Competencias comunicativas y lingüísticas. Competencias lógico matemáticas. Criterios de desempeño. Formaciónprofesional integral. Instrumentos de evaluación. Modalidad de formación. Módulos básicos y de política institucional. Módulo Específico. Ocupación. Modulo transversal. Perfil ocupacional (desalida). Proceso. Resultados de Aprendizaje. Unidad de competencia. Niveles de competencia. Norma de competencia laboral. Campo de aplicación. Evidencias de conocimiento de desempeño y de producto.
Qué esun perfil y qué es un cargo. Qué diferencias encuentra entre perfil personal, perfil ocupacional, perfil profesional y perfil actitudinal.
2. Defina: Manuales de procesos y procedimientos y defunciones (concepto, importancia, usos y limitaciones).
3. Qué es la planeación estratégica? Defina brevemente un plan estratégico a nivel personal para el cumplimiento de sus objetivos y metas dentro de(10) años.
4. Qué son los estándares de calidad? En qué consisten, cuáles son sus funciones clave y cuáles sus condiciones básicas que deben cumplir?
5. Defina “Procedimientosestandarizados”.(Certificación ISO 9000).¿Por qué se le ha dado tanta importancia al procedimiento?, ¿es en realidad tan importante? La mayoría de las empresas latinoamericanas siguen trabajando sin siquiera conocer lo queesto significa, ¿por qué entonces la obsesión con ellos?
6. Cuál es la diferencia entre: función, actividad y tarea. A nivel administrativo qué tipos de tareas existen? En qué consiste la...