Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva

Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva”
Indicaciones
A continuación tendrá 10 preguntas que debe resolver relacionadas con los contenidos
de la Actividad de Aprendizaje 1.Recuerdeincluir la pregunta con la respuesta en su
documento de entrega al tutor. Siga los enlaces, tenga en cuenta las recomendaciones
y asegúrese de cumplir los estándares antes de realizar suenvío.Cuestionario
1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente.
2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados
en los materialesdeestudio.
3. Investigue 3 estrategias para la escucha efectiva diferentes a los mencionados en
los materiales de estudio.
4. Elabore una lista de proceso donde muestre los pasos para logrardiálogoseficaces.
5. De un ejemplo de su experiencia en donde ha logrado procesos comunicativos
eficientes. Descríbalo en un párrafo de mínimo 4 líneas.
6. Investigue y enumere al menos 5 canalesdecomunicación creados a partir de las
nuevas tecnologías de la comunicación y la información.
7. Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.
8. Explique cómo desarrollar elvalor dela tolerancia aplicado en su contexto laboral a
través de la escritura de un párrafo de mínimo 3 líneas.
9. Investigue y escriba 3 consecuencias del tono de la voz en la conversación.10. Describaen algunas líneas de qué manera puede mejorar día a día el servicio que
usted presta.

Forma de entrega
El envío del documento solo deberá hacerse por medio del link apropiadodentro de laplataforma Blackboard, denominado Espacio Envío de Actividad. Las participaciones en
el foro se pueden agregar a través de la ruta desde la carpeta Actividades o
directamente del menúprincipal.Recomendaciones
Es necesario que recuerde el uso de referencias a manera de consulta. De igual forma,
los contenidos que apropie, así como las citas de textos, autores, artículos...