Taller control de calidad

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TALLER No 1
CONTROL DE CALIDAD

1. En la empresa contemporánea cuales fueron los cinco principales pioneros de la calidad y su principal contribución fue?.

RTA: * Dr. W. A. Sheward en 1933en los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción, elevar la productividad, calidad ydisminuir los errores.

*Edwars Deming (1940-1943), fue el padre de la calidad. Gran estadista. Capacito a cientos de ingenieros militares en el control estadístico del proceso, a muchos de ellos encuanto la implementación de las normas Z1 donde el aseguramiento de la calidad era el fundamento esencial, contribuyo al mejoramiento de la calidad de la industria N.A dedicada a la guerra; aplico sumodelo administrativo para el manejo de la calidad en Japón (1950),su lema: “mejora continua”.

*Joseph Juran, contribuyo con el principio de Pareto aplicado a las cuestiones de calidad. “los pocosvitales y muchos útiles”.
Teoría de la gestión de calidad: calidad final a productos acabados, los instrumentos a utilizar fueron la campana de la aceptación del sistema de muestreo, planes deinspección y graficas de control.
Desarrollo un enfoque de la gestión compuesta por tres procesos: planificación, control y mejora de la calidad.

*Phillip Crosby inicio una revolución de la calidad enEE.UU., bajo el concepto de “cero defectos” concientizando a los obreros de ser responsables con las operaciones que se le confiaban

*Armand V. Feingenbaum, gran impulsor del control de calidad, fueel creador del concepto de gestión de calidad introdujo un programa de calidad, aplicado en la G.E. en “Total Quality Control”, libro publicado en 1950.

2. Elabore un mapa conceptual que expliquelas principales características de cada etapa de la evolución histórica de la calidad.


3. Investigue que es calidad busque varias definiciones, y haga su propia definición.

RTA: la...
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