Taller Semana 3 Planificacion

PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - 302136


Presentado Por: PABLO ENRIQUE MESA HERNANDEZ
Presentado a: ILIANA RAMOS GARZÓN

CONTENIDO

INTRODUCCION


En un mundo donde los cambios son inminentes, los clientes exigentes y la competencia es cada vez más intensa nos lleva a plantearnos la necesidad de gestionar las organizaciones de forma diferente a como sehacía anteriormente, es por ello que se reconoce la necesidad de planificar la calidad, lo que implica invertir en el talento humano de la organización, con un alto nivel de participación de la alta dirección; su compromiso con la calidad es importante en la medida que su capacidad de liderazgo es indispensable para lograr la motivación del personal hacia los objetivos que se han propuesto y que han deconllevar al éxito empresarial.

1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tenerempresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1. (En este apartado se debe describirbrevemente cuál o cuáles podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).


No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2
1.
Documentación
No se controlan siguiendo la metodología establecida en el procedimiento y no se define los parámetros necesarios para, suidentificación, almacenamiento, protección, recuperación, acceso, tiempo de retención y disposición final, en coherencia con las disposiciones legales aplicables sobre el control de registros establecidas en la Ley594 de 2000 (Ley General de Archivo). Falta de organización Crear instructivos y demás formatos que sean necesarios en cada área de trabajo para luego identificar, codificar, establecer, renovar, ydemás elementos necesarios si es el caso para mejorar la eficiencia y eficacia en cuanto al producto y prestación del servicio al cliente o usuario de la organización. Contratar un tutor que encargue de hacer la documentación

2. Infraestructura
Las instalaciones no son adecuadas Deterioro de algunos espacios físicos y mal diseño de planta (espacios muy reducido Mejoramiento y adecuaciónen las instalaciones. debe enfatizar sus prioridades en el aumento ya condicionamiento de sus instalaciones para poder mejorar sus procesos de manera optima Adicionar una partida especial para mejoramiento de instalaciones.

3. Falta de compromiso Concientización, sensibilización Orientar a través de capacitación, charlas, seminarios donde se muestre a través de ejemplos de empresas exitosasen el mercado en el proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, dándole a saber los beneficios, desventajas e inconvenientes en el Sistema. Orientación por parte de un experto o de un facilitador de un Sistema de Gestión de Calidad o también por alguien asignado por la empresa para orientar al personal de la manera más clara y objetiva de llevar a cabo dichos registros ydocumentos del sistema



3. Presentar un (1) CASO DE ÉXITO EMPRESARIAL con respecto de la implementación de su SGC bajo la normatividad ISO9000, de este caso deben identificar por lo menos TRES (3) beneficios obtenidos o cambios logrados al interior de la empresa, es decir, qué logro la entidad con la implementación de un SGC.

Información del caso:

• Breve descripción de la empresa...