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SI LA COMPUTADORA NO ENCIENDEVERIFIQUE QUE: · El No-BREAK, multicontacto o el regulador este encendido y conectado correctamente. · Los focos de la parte del frente de la computadora están encendidos, así como que el botón de encendido/apagado no se encuentre atorado. · Los cable de corriente están conectados adecuadamente. · El switch de rango del voltaje (ubicado en la parte trasera de la computadora), se encuentra posicionado enalguno de estos rangos: 110, 115 ó 127 Volts. · El ventilador de la fuente de energía este funcionando. · Los controles de contraste y brillo no se encuentren en su mínimo nivel. · El cable del teclado y el mouse estén conectados correctamente al puerto (normalmente se identifican con un gráfico similar o bien por un color similar al puerto del cable). · Las teclas no estén sumidas, ya que estogenera un error desde que se enciende la computadora. ||
problemas más frecuentes |posible solución |
La computadora no responde y emite un sonido cuando se presiona alguna tecla o se mueve el mouse. |a) Presione las siguientes teclas sin soltarlas dos veces: Control + Alt + Supr, esto reiniciará el equipo de forma automática. b)Mantenga presionado por 5 segundos el botón de encendido/apagado. |La aplicación ha tardado más del tiempo necesario para abrirse. |Presione las siguientes teclas sin soltarlas una sola vez: Control + Alt + Supr, seleccione en la ventana la aplicación y de un click en Finalizar tarea. |
Se muestra una pantalla azul que indica que se inserte el disco flexible. |Inserte de nuevo el disquete con el que se esta trabajando y presione Return, continúe trabajando deforma normal. |
Aparece un mensaje diciendo que la aplicación ha causado conflicto interno y por lo tanto se apagará |a) Cerrar todas sus aplicaciones y reiniciar el equipo dando click en el botón INICIO, APAGAR SISTEMA y REINICIAR. b) Si es frecuente, comuníquese a Soporte Técnico para que se reinstale de nuevo el software. |
a) El archivo que se pretende abrir es demasiado grande y traba laaplicación. b) El archivo es demasiado grande y se esta consultando de forma compartida desde otro equipo de cómputo. |a) Aplique la segunda solución que se encuentra en esta columna; si esto no da resultado mantenga presionado por 5 seg. el botón de encendido/apagado. b) Reiniciar ambas computadoras siguiendo la cuarta solución de esta columna. |
Nota: Cuando se reinicia el equipo presionandoControl + Alt +Supr o bien con el botón de encendido/apagado por 5 segundos; al encender nuevamente el equipo, se ejecuta de forma automática la utilería Scandisk, la cual deberá permitir que finalice la verificación y corrección de posibles errores. No debe cancelar su ejecución. 2. Cuidados de las partes de una computadora a) Cuidados del CPUUna de las partes básicas de la computadora es el CPU,...
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