TAREA 1 JORGE PILAPANTA SERVICIOS EMPRESARIALES Y GERENCIA UTE 2015

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA
EQUINOCCIAL
SISTEMA DE EDUCACION A DISTANCIA
CARRERA INGENIARIA EN ADMINISTRACION DE
EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nro. 1
NIVEL: CUARTO
ASIGNATURA: SERVICIOS EMPRESARIALES Y
GERENCIA

AUTOR: PILAPANTA ERAZO JORGE
QUITO – ECUADOR
2015

Tabla de contenido
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nº 1.......................................................................... 2
En base al estudio de los capítulos 1 al 4, del texto guía, realice las siguientes
actividades de aprendizaje: ........................................................................................... 2
1. De las preguntas para el análisis del capítulo 1 contestar los literales 2; 3; 4
(subliteral A)................................................................................................................. 2
2. De los problemas del capítulo 1, realizar los siguientes ejercicios: 1.1; 1.2; 1.5;
1.8 4
3. De las preguntas para el análisis del capítulo 2 contestar los literales 1; 2; 4; 5; 9;
17 7
4. De los problemas del capítulo 2, realizar los siguientes ejercicios: 2.3; 2.4; 2.8 .. 9
7. De las preguntas para análisis del capítulo 4 contestar los literales 1;4; 6; 9 ..... 14
8. De los problemas del capítulo 4, realice los siguientes ejercicios: 4.1; 4.4......... 15
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 2 ....................................................................... 19
En base al estudio de los capítulos 5 al 8, del texto guía, realice las siguientes
actividades de aprendizaje:......................................................................................... 19
1. De las preguntas para el análisis del capítulo 5 contestar los literales 2; 4; 5; 6; 8;
13; 16 .......................................................................................................................... 19
2. De los problemas del capítulo 5 realizar los siguientes ejercicios: 5.10; 5.11; 5.12
22
3. De las preguntas de análisis del capítulo 7 contestar losliterales 1; 2; 4; 7; 10 .. 24
4. De los problemas del capítulo 7, realizar los siguientes ejercicios: 7.5; 7.9 ....... 26
5. De las preguntas para el análisis del capítulo 8 contestar los literales 4; 5; 6; 8; 9;
12 29
6. De los problemas del capítulo 8, realizar los siguientes ejercicios: 8.1; 8.3; 8.5 31

pág. 1

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nº 1
En base al estudio de los capítulos 1 al 4, del textoguía, realice las siguientes
actividades de aprendizaje:

1. De las preguntas para el análisis del capítulo 1 contestar los literales 2; 3; 4
(subliteral A)

Preguntas para análisis
2.- Identifique a cuatro personas que hayan contribuido a la teoría y a las técnicas de
administración de operaciones.
Henry Ford
Charles Sorensen
Walter Shewhart
W. Edwards Deming

3.- En forma breve, describa lasaportaciones de las cuatro personas identificadas en la
pregunta anterior.
Henry Ford y Charles Sorensen combinaron sus conocimientos sobre partes
estandarizadas con las cuasi líneas de ensamblaje, e introdujeron el concepto de la línea
de ensamblaje.
Walter Shewhart combino sus conocimientos en estadística con la necesidad de
controlar la calidad y proporcionó bases de muestreo estadístico al control decalidad.
Edwards Deming creía, que la administración debería mejorar el ambiente de trabajo y
los procesos y así mejore la calidad.

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4.- (subliteral A).- La figura 1.1 resume las funciones de operaciones, finanzas y
contabilidad y marketing de tres organizaciones. Prepare una gráfica similar a la figura
1.1 de una organización.

Dirección General

Dirección Tëcnica

Dirección FinancieraDirección de
Programación y
Coordinación

Evaluar y controlar la
aplicación y desarrollo de
los programas

Obtener los resultados
necesarios

Establecer relaciones
de asistencia promocional

Formular el programa
anual de labore

Formular el programa
anual de financiamiento

Establecer relaciones
de cooperación y apoyo

Dirigir las labores
administrativas de su area

Dirigir las labores...