Tarea 2 Admon

Nombre:

Matrícula:


Nombre del curso:
Aseguramiento de la calidad
Nombre del profesor:
Eduardo Ernesto Cisneros Lascurain
Módulo 2:
Sistemas para el análisis y diagnóstico organizacional
Tema 5:
Organización Internacional de Normalización
Actividad:
Tarea 2
Fecha:

Bibliografía:
Luz, L. (24 de Abril de 2013). Prezi. Obtenido dehttps://prezi.com/ykuolrmsphqw/analisis-de-los-premios-malcom-baldrige-y-deming/
Normas 9000. (s.f.). Obtenido de http://www.normas9000.com/cuanto-cuesta-iso-9001.html
Aramayo, A. (11 de 2005).
http://cadel2.uvmnet.edu/portalple/asignaturas/GestionCalidad/ 
Obtenido de http://cadel2.uvmnet.edu/portalple/asignaturas/GestionCalidad/tools/cdv/Premio%20Malcolm%20Baldrige.pdfInstituto para el Fomento a la Calidad Total. (2013).
http://competitividad.org.mxObtenido de http://competitividad.org.mx/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=9&Itemid=63JC. (09 de 2013).
http://www.implementacionsig.com
Obtenido de http://www.implementacionsig.com/index.php/interpretacion-de-la-norma-iso-9001/18-los-ocho-principios-de-gestion-iso-9000


Objetivo:
Realizar un cuadro comparativo entre la norma ISO 9000, el modelo del premio nacional decalidad para grandes empresas y medianas, y el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige.

Procedimiento:
Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:
1. Investigación de las tres normas: ISO 9000, el modelo del premio nacional de calidad para grandes empresas y medianas, y el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige.
2. Investigación de fuentes alternas en internet.
3.Leer y comprender el tema de la actividad. Para lograr un mayor aprendizaje sobre los sistemas para el análisis y diagnóstico organizacional.
Resultados:



ISO 9000
Modelo del premio nacional de calidad para grandes empresas y medianas

Premio nacional de calidad Malcolm Baldrige
Puntos de coincidencia
Liderazgo
 A través de su liderazgo y sus acciones, la alta dirección puede crear un ambiente enel que el personal se encuentre completamente involucrado y en el cual un sistema de gestión de la calidad puede operar eficazmente.
Clientes
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas delos clientes
Personal
El personal, atodos los niveles, es la esencia de una organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

 (JC, 2013)

Liderazgo
Los líderes de las organizaciones competitivas se caracterizan por su integridad y su capacidad para entender los retos del entorno, identificar oportunidades, establecer estrategias y propuestas de valor para generarventajas competitivas difíciles de imitar.
Clientes
Con el fin de tener éxito, los programas de mejora de la calidad deben ser dirigidos y de gestión orientada al cliente, y esto puede requerir cambios fundamentales en las empresas y los organismos manera de hacer negocios.
Personal
Comprender mejor gestión de la fábrica, la participación de los trabajadores en lacalidad, y mayor énfasis en el control estadístico del proceso puede dar lugar a importantes mejoras en el costo y la calidad de los productos manufacturados.

 (TECMILENIO, 2013)

Liderazgo
El concepto de liderazgo está referido a la medida en que la alta dirección establece y comunica al personal las estrategias y direccionamiento empresarial y busca oportunidades. Incluye el comunicar yreforzar los valores institucionales, las expectativas de resultados y el enfoque en el aprendizaje y la innovación
Enfoque hacia el cliente
En este criterio se examina en qué medida la empresa identifica y evalúa los requerimientos, expectativas y preferencias del mercado y delos clientes, así como la forma en que construye o refuerza sus relaciones con estos y revisa permanentemente su grado de...