Tarea 4 Calidad

UNIVERSIDAD DE SONORA DIVICION DE CIESCIAS ECONOMICO Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE CONTAVILIDAD MATERIA CALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES MAESTRA MARIA MAGDALENA VILLA CARBAJAL ALUMNOS MUOZ ESCAMILLA DAVID ORTEGA ESTEVANE LUCIA MARTHA CONTRERAS ITZEL 27/10/15 1.Modelo de las 7S de McKinsey Las 7S de McKinsey es un modelo que une los 7 factores bsicos para cualquier estructura organizativa. Sueleemplearse para evaluar si la implementacin de cualquier tipo de estrategia en la organizacin estara alineado con dichos factores. En caso negativo sera necesario replantearse parte o la totalidad de la estrategia. 1.1 STYLE (estilo) El estilo se refiere a la cultura de la organizacin. Normalmente es la cpula gerencial quien establece un modelo de comportamiento, y da ejemplo a las capasinferiores de la empresa. Viene a ser la cara de la empresa. 1.2 STAFF (personal) Los empleados son la columna vertebral de cualquier organizacin y uno de sus ms importantes activos. Los recursos humanos deben estar orientados hacia la estrategia. 1.3SYSTEMS (sistemas) Incluye los procesos internos que definen los parmetros de funcionamiento de la empresa y los sistemas de informacin son los canales porlos que discurre la informacin. Los procesos y la informacin pueden compararse con la sangre que fluye por un cuerpo. Estilo Es el modelo de comportamiento y estilo de liderazgo establecido por la cpula de la organizacin. 1.4 STRATEGY (estrategia) La manera de organizar y enfocar los recursos, para conseguir los objetivos de la organizacin. Podramos compararlo con el cerebro de una organizacin. 1.5STRUCTURE (estructura) La manera en que se organizan, se relacionan e interactan las distintas variables como unidades de negocio. Pueden ser departamentales, geogrficas (local, global o multidomstica), de gestin (centralizada o descentralizada, etc.). Tambin puede incluir la frmula jurdica que adquiere la entidad (sociedad annima, limitada, joint-venture...), la frmula de expansin (franquicia,orgnica, fusiones), de organizacin jerrquica (centralizada o descentralizada), de recursos humanos (estructura piramidal o plana) y un largo etctera. 1.6 SKILLS (habilidades) Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la organizacin. Es lo que Michael Porter llama Competencias Centrales. Tambin puede referirse al know-how. 1.7 SHARED VALUES (valores compartidos) Losvalores compartidos son el corazn de la empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma direccin. Existe una clara interaccin entre STYLE y SHARED VALUES. Normalmente se asocia al primero el concepto de Cultura Empresarial o Valores Corporativos, y al segundo el concepto de Misin. Ambos conceptos, a menudo estn influidos por la idiosincrasia del fundador, a veces el origen dela empresa, y a veces simplemente se van forjando con el tiempo. Ambos atributos reflejan a la vez la tica y esttica de la empresa. 2. LOS ATRIBUTOS DE LA EXCELENCIA 2.1 nfasis en la accin En las empresas sobresalientes proliferan tcnicas individuales que contrarrestan la tendencia normal al conformismo y la inercia, mediante una amplia gama de dispositivos de actuacin que simplifican sussistemas y fomentan una inquietud organizativa, adaptando la adhocracia como forma de vida empresarial. Mediante la adhocracia las empresas sobresalientes disean estructuras sencillas y flexibles y mecanismos organizativos que se ocupan de los problemas por medio de una amplia red de comunicaciones informales y abiertas, as como de empleo de grupos operativos ad hoc . nfasis en la accin significafragmentacin, es decir, dividir las funciones para facilitar la flexibilidad organizativa y estimular la accin. La manifestacin ms importante y visible del nfasis en la accin es la voluntad de ensayar cosas, de experimentar es decir, tener una idea y sacarle provecho, confiar en el entusiasmo de la gente y permitir una gran cantidad de experimentos, ya que la experimentacin es el instrumento mas...