Tarea 4 CALIDAD
Páginas: 9 (2005 palabras)
Publicado: 16 de octubre de 2015
Nombre: Emilio Sanchez Hernandez
Matrícula:
Nombre de la asignatura:
Administración de la calidad
Tutor de la Materia:
Lic. Juan Pablo Aguilar P.
Actividad: Tarea#4
Fecha:
Gurús de la Calidad
William Edwards Deming
Principales aportaciones:
Mejora la calidad
Decrecen los costes porque hay menos re procesos, menos errores y menos retrasos; se utiliza mejor el tiempo-máquina y losmateriales
Mejora la productividad
Se conquista el mercado con la mejor calidad y el precio más bajo
Se permanece en el negocio
Hay más y más trabajo
14 puntos Deming
1. Crear constancia de objetivos
2. Adoptar una nueva filosofía (la cultura de la calidad)
3. Eliminar la inspección en masa
4. Acabar con la práctica de contratar sólo por el precio
5. Mejora continua del sistema de producción yservicio
6. Implantar la formación
7. Implantar el liderazgo
8. Erradicar el miedo al cambio
9. Eliminar barreras interfuncionales
10. Eliminar lemas o metas ideales
11. Eliminar cuotas numéricas
12. Fomentar el orgullo por el trabajo bien hecho
13. Programas de educación y reentrenamiento
14. Acción para lograr la transformación
También como aportación que hizo 7 enfermedades mortales de lagerencia que se oponen al cambio
1. Falta de constancia en los propósitos.
2. Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos.
3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual de resultados.
4. Movilidad de los ejecutivos..
5. Gerencia de la compañía basándose solamente en las cifras visibles.
6. Costos médicos excesivos.
7. Costo excesivo de garantías.Joseph Juran
Principales aportaciones:
La calidad se define como la adecuación al uso, la cual se alcanza en primer lugar por una adecuación del diseño del producto calidad de diseño y en segundo lugar por el grado de conformidad del producto final con ese diseño calidad de fabricación o de conformidad
Trilogía de la calidad
Crear conciencia de la necesidad yoportunidad de mejorar
Establezca metas para la mejora
Crear planes para alcanzar los objetivos
Proporcionar capacitación
Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
Informe sobre el progreso
Dar un reconocimiento para el éxito
Comunicar los resultados
Llevar la cuenta
Mantener el impulso de mejora
Ideas principales
Probar la necesidad.
Identificar los proyectos de mejora.Organizar los equipos para los proyectos.
Diagnosticar las causas.
Proporcionar un remedio y probar su efectividad.
Manejar la resistencia la cambio. Instituir controles para mantener las ganancias
Teoría de gestión de calidad
La teoría de la calidad de la gestión del negocio es comprender y utilizar las herramientas de administración, normas y habilidades de evaluación, en combinación con la percepción de la calidad yherramientas que pueden ayudar a asegurarse de que las empresas y otras organizaciones pueden florecer para mucho tiempo en el mercado.
La utilización de iniciativas de calidad ayudará a las empresas como sigue:
• Mejorar y documentar procedimientos.
• Saber el cliente requisitos y asegúrese de que sus productos y servicios se reúnen esas necesidades.
• Hacer más eficientes relaciones entreproveedores y clientes internos y empleados de los negocios y proveedores y los clientes externos.
Si se intenta entender el significado de la gestión de la calidad, tiene un significado particular en la sección de negocios.
El significado especial de gestión de calidad para cerciorarse de buena calidad, es decir, para asegurarse de que la empresa, el producto y servicio es constante, lo que significaque debe tener 4 componentes, que son:
• Planificación de calidad.
• Control de calidad.
• Aseguramiento de la calidad.
• Mejora de la calidad.
Philip Crosby
Principales aportaciones
Calidad como conformidad con las especificaciones
Las empresas despilfarran recursos realizando incorrectamente procesos y repitiéndolos CERO DEFECTOS
Para conseguir...
Nombre: Emilio Sanchez Hernandez
Matrícula:
Nombre de la asignatura:
Administración de la calidad
Tutor de la Materia:
Lic. Juan Pablo Aguilar P.
Actividad: Tarea#4
Fecha:
Gurús de la Calidad
William Edwards Deming
Principales aportaciones:
Mejora la calidad
Decrecen los costes porque hay menos re procesos, menos errores y menos retrasos; se utiliza mejor el tiempo-máquina y losmateriales
Mejora la productividad
Se conquista el mercado con la mejor calidad y el precio más bajo
Se permanece en el negocio
Hay más y más trabajo
14 puntos Deming
1. Crear constancia de objetivos
2. Adoptar una nueva filosofía (la cultura de la calidad)
3. Eliminar la inspección en masa
4. Acabar con la práctica de contratar sólo por el precio
5. Mejora continua del sistema de producción yservicio
6. Implantar la formación
7. Implantar el liderazgo
8. Erradicar el miedo al cambio
9. Eliminar barreras interfuncionales
10. Eliminar lemas o metas ideales
11. Eliminar cuotas numéricas
12. Fomentar el orgullo por el trabajo bien hecho
13. Programas de educación y reentrenamiento
14. Acción para lograr la transformación
También como aportación que hizo 7 enfermedades mortales de lagerencia que se oponen al cambio
1. Falta de constancia en los propósitos.
2. Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos.
3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual de resultados.
4. Movilidad de los ejecutivos..
5. Gerencia de la compañía basándose solamente en las cifras visibles.
6. Costos médicos excesivos.
7. Costo excesivo de garantías.Joseph Juran
Principales aportaciones:
La calidad se define como la adecuación al uso, la cual se alcanza en primer lugar por una adecuación del diseño del producto calidad de diseño y en segundo lugar por el grado de conformidad del producto final con ese diseño calidad de fabricación o de conformidad
Trilogía de la calidad
Crear conciencia de la necesidad yoportunidad de mejorar
Establezca metas para la mejora
Crear planes para alcanzar los objetivos
Proporcionar capacitación
Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
Informe sobre el progreso
Dar un reconocimiento para el éxito
Comunicar los resultados
Llevar la cuenta
Mantener el impulso de mejora
Ideas principales
Probar la necesidad.
Identificar los proyectos de mejora.Organizar los equipos para los proyectos.
Diagnosticar las causas.
Proporcionar un remedio y probar su efectividad.
Manejar la resistencia la cambio. Instituir controles para mantener las ganancias
Teoría de gestión de calidad
La teoría de la calidad de la gestión del negocio es comprender y utilizar las herramientas de administración, normas y habilidades de evaluación, en combinación con la percepción de la calidad yherramientas que pueden ayudar a asegurarse de que las empresas y otras organizaciones pueden florecer para mucho tiempo en el mercado.
La utilización de iniciativas de calidad ayudará a las empresas como sigue:
• Mejorar y documentar procedimientos.
• Saber el cliente requisitos y asegúrese de que sus productos y servicios se reúnen esas necesidades.
• Hacer más eficientes relaciones entreproveedores y clientes internos y empleados de los negocios y proveedores y los clientes externos.
Si se intenta entender el significado de la gestión de la calidad, tiene un significado particular en la sección de negocios.
El significado especial de gestión de calidad para cerciorarse de buena calidad, es decir, para asegurarse de que la empresa, el producto y servicio es constante, lo que significaque debe tener 4 componentes, que son:
• Planificación de calidad.
• Control de calidad.
• Aseguramiento de la calidad.
• Mejora de la calidad.
Philip Crosby
Principales aportaciones
Calidad como conformidad con las especificaciones
Las empresas despilfarran recursos realizando incorrectamente procesos y repitiéndolos CERO DEFECTOS
Para conseguir...
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