Tarea Final 2 Parcial



Diseño de Sistemas



HECTOR FELIPE LUCIO ORIHUELA




PROFESORA: LUIS CASTELLANOS HURTADO




DOCUMENTACION DE DISEÑO DIRIGIDA AL USUARIO




Sentencias Globales.

Objetivo
Optimizar elproceso de cancelación de cuentas en Banamex, ya que actualmente lo realizan capturistas en el sistema del banco admin32, este sistema no puede ser modificado, ni ingresar directamente a la base de datosdel banco.
De acuerdo a las políticas de seguridad de Banamex toda la información debe ser contenida y documentada en archivos de Excel para su validación e impresa para el resguardo de lasoperaciones.
Por lo cual se implementara un sistema en donde se realice el proceso de manera automática mediante Excel, este se llevara a cabo creando macros que simulen la función de los capturistas.

Diagramade Casos de uso




Diagrama de Actividades.










Escenarios.
El proceso de cancelación de cuentas es actualmente muy costoso ya que se necesitan a muchos capturistas.
Se cuenta con equiposeficientes pero también se puede llegar a dar el error humano.
El proceso de captura de la información es de la siguiente forma:
1.- Los ejecutivos de cuenta de todas las sucursales del país suben lapetición de cancelación que tendrá que ser atendida en 48 horas como máximo.
2.- Al día siguiente el personal de tarjetas de crédito y débito descarga todas las peticiones de cancelación de cuentas y lastraslada a un archivo de Excel.
3.- Es repartido a los capturistas para su proceso.
4.-Los capturistas ingresan al sistema del banco.
5.- Los capturistas consultan los datos generales de la cuenta yse ponen en el archivo de Excel.
6.- consultan el saldo y se checa que no tenga saldo deudor, se coloca el saldo en el archivo de Excel.
7.- Las cuentas que no tienen saldo deudor proceden acancelarse.
El promedio de cuentas a cancelar es de 5000 cuentas diariamente, un capturista cancela alrededor de 1000 cuentas en un día laboral.
Se necesitan 5 capturistas mínimo solo para el proceso de...