Tarea implementacion administrativa ii

AUTOEVALUACION DEL CAPITULO 3

1 Que es un Indicador?
Un indicador es un dato numérico.

2 Para qué sirven los indicadores?
Para hacer comparaciones, hacer juicios, analiza tendencias ypredecir cambios.

3 Características de un indicador?
Aceptado por la organización
Susceptible de medición
Relevante o útil para la toma de decisiones
Permita diferenciar fácilmenteVerificable
Libre Sesgo
Fácil de Interpretar

4 Explicar cómo se construye un indicador?

Nombre
El objetivo
Los niveles de Referencia
El dueño del proceso
Los puntos de Lectura
Lafrecuencia

5 Comparar los indicadores de eficiencia, efectividad y eficacia?

Eficiencia: Es el grado de optimización del uso de los recursos en la realización de algo.

Efectividad: Es la medidaentro los resultados logrados y los resultados propuestos.

Eficacia: Es la relación entre el número de logros sobre el número de intentos.

6 Que es la evaluación de desempeño?

Es el procesoorientado a analizar, comparar y evaluar resultados esperados del desempeño de los empleados frente a los logros obtenidos, con el fin de alcanzar objetivos organizacionales.

7 Explicar cuales son losobjetivos de la evaluación de desempeño?

Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral para determinar su pleno empleo.

Permitir el tratamiento de recursoshumanos como una importante ventaja competitiva de la empresa y cuya productividad puede desarrollarse y mejorarse continuamente.
Establecer estrategias de mejoramiento continuo.

9 Explicar tres de losmétodos de evaluación de desempeño existentes

Escala Grafica de calificación o puntuación. Graduación de méritos o rendimiento destacable del trabajador.

Jerarquización de resultados de lostrabajadores desde la óptica del jefe o superior inmediato. Alternancia de la clasificación evaluación comparativa.

Identificación de errores o fallas en el desempeño de los trabajadores....