Tarea Procedimiento para hacer Procedimientos


PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS
Hoja 1



CLAVE: PSCG-01






AÑO

MES

DIA


12


11

01


ELABORADO POR:























F O R M A L I Z A C I O N







DIRECTOR GENERALPRESENTACION



OBSERVACIONES :

ESTE PROCEDIMIENTO DE CALIDAD CONSTA DE HOJAS











PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS





C O N T E N I D O


1. OBJETIVO

2. ALCANCE

3. DEFINICIONES

4. MARCO LEGAL

5. POLITICA

6. RESPONSABILIDADES

7. REFERENCIAS

8. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO9. ANEXOS





























PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS



1. Objetivo

Establecer los lineamientos para que las áreas que integran la Administración Publica Municipal dispongan de los elementos, para la elaboración de Procedimientos de Calidad que regulen sus funciones, con la finalidad de unificar la estructura ypresentación de los mismos.


2. Alcance

Aplica a la elaboración de Procedimientos de las áreas que integran la Administración Publica Municipal, involucradas en la calidad de los servicios que se proporcionan a nuestros clientes.


3. Definiciones

3.1 Función.- Conjunto de actividades a fines y coordinadas, necesarias para alcanzar los objetivos de la institución, de cuyo ejercicio generalmentees responsable un órgano o unidad administrativa; se definen a partir de las disposiciones Jurídico - Administrativas.

3.2 Actividad.- Grupo de operaciones afines y sucesivas, que forman parte de un Procedimiento ejecutado por una persona o por una unidad administrativa y encaminada a la cobertura de una función.

3.3 Instructivo.- Documento (escrito o en medio Magnetico) que contiene unconjunto de indicaciones y especificaciones a que debe sujetarse la realización de una actividad o trabajo.

3.4 Procedimiento.- Documento (escrito o en medio Magnetico) que contiene la Secuencia lógica y detallada de actividades para llevar a cabo un proceso.

3.5 Norma.- Ordenamiento imperativo específico de acción que persigue un fin determinado, con la característica de ser rígido en suaplicación; generalmente conlleva una estructura de sanciones para quienes no la observan.

3.6 Política.- Criterio de acción que es elegido como guía en el proceso de toma de decisiones en el ámbito administrativo.



3.7 Objetivo.- Es el fin que se pretende alcanzar mediante el cual se orientarán todas las acciones de la organización. Los objetivos deben ser verificables, definidos conclaridad de fácil cuantificación y medición con posibilidades diarias de concreción y de fácil comprensión para los miembros de la organización.

3.8 Marco Legal.- Bases jurídicas a las que debe regirse un documento y pueden ser leyes, decretos, acuerdos, reglamentos u otros ordenamientos o normas, emitidas por las autoridades competentes.


4. Marco Legal

No Aplica


5. Políticas.

5.1Los Procedimientos los debe elaborar el área que desarrolla o coordina la actividad.

5.2 Al desarrollar los Procedimientos de Calidad, las áreas que los elaboran asignan y controlan las claves de identificación de los mismos.

5.3 Los Procedimientos del sistema y procedimientos Operativos que afecten a la calidad del servicio serán revisados por el Secretario del H. Ayuntamiento oDirectores Generales correspondiente en coordinación con el responsable del área que lo elaboró.

5.4 El número de correcciones o enmiendas que se puedan efectuar al documento específico es de 8 para considerarla como Modificación Parcial, en caso de ser mayor al número antes mencionado se debe emitir la Revisión Total del Procedimiento.

5.5 Las funciones y actividades relacionadas, directa o...