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Círculos de calidad

Tiene dos significados. Se refiere tanto a una estructura
y a un proceso como a un grupo de personas y a las actividades que realizan.

Porconsiguiente, es posible hablar de un proceso de Círculo de Calidad al igual que de la estructura del mismo.

Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de personas quese reúnen
voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar
soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.

Estos equiposde trabajo, originariamente llamados “Círculos de Control de Calidad” fueron introducidos en los años 70 por Kaoru Ishikawa, quien fue uno de los primeros enutilizarlos, y desde entonces, han representado un elemento fundamental de participación de los trabajadores en las empresas que han implantado sistemas de mejora continua.

Enqué consiste….

Consiste principalmente en crear consciencia de productividad y Calidad en cada uno de los miembros de organización através de trabajo en equipo asicomo el apoyo recíproco todo ello para el enfoque de una mejora continua.

La misión….

· Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
· Respetar el ladohumano de los individuos y edificar un ambiente agradable de
trabajo y de realización personal.
· Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para elmejoramiento
continuo de las áreas de la organización.

TÉCNICAS UTILIZADAS EN LOS CÍRCULOS PARA SOLUCIONAR
PROBLEMAS

* Improvisación de ideas en grupo.
* Diagramas deflujo.
* Análisis de Pareto.
* Diagramas de causa efecto.
* Histogramas.
* Gráficos.
* Cuadros de control.
* Hojas de verificación.
* Matrices para decisiones.
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