Tareas de turismo servicios al huesped etc.

Estandares de Camaristas

- Uniforme completo.
- Zapatos boleados.
- Llegar bañado.
- Uso de desodorante sin olor.
- Uñas cortas y limpias.
- Lavarse las manos.
- No usar alhajas.
- Peinarse correctamente, en caso de las mujeres usar la cofia.
- no fumar.
- no mascar chicle.
- lavarse los dientes.
- planchar el uniforme.
- y en su caso usar el mandil.

Reglamento
1.Presentarse puntual al trabajo.
2. Presentarse haceado, rasurado, peinado, sin aliento alcohólico y mucho menos en estado de ebriedad.
3. Nunca faltar a sus labores son causa justificada y cuando haya necesidad de faltar se debe contar con una autorización de jefe inmediato superior.
4. Usar el uniforme establecido por la gerencia y conservarlo en el mejor estado posible.
5. Usar el pelocorto, sin patillas y bigote, no usar anillos ni pulseras, zapatos negros y cajetín oscuro. Las mujeres no deben usar perfumes fuertes, ni cosméticos de forma exagerada.
6. El trabajo se deberá desarrollar en la forma más eficiente sin abandonar su puesto en ningún momento. Durante el desempeño de sus labores no deberá masticar chicle, fumar, beber, cantar, silbar, adoptar posiciones incorrectas,leer revistas, periódicos, gritar, discutir o correr.
7. Conservar el equipo en buen estado ya que en caso de haber desperfecto por mal uso, deberá pagar por su reparación.
8. Para permiso, omisiones especiales se deberá recabar la autorización del jefe inmediato superior.
9. No se deben introducir bultos a la empresa.
10. Está prohibido recibir visitas o correspondencias en eltrabajo, por lo que el domicilio de la empresa no se debe de dar como propio.
11. No usar los teléfonos para llamadas personales, ni los sanitarios, lavabos y servicio en general dedicados a los huéspedes.
12. Mantener limpio y en buen estado su casillero o locker que podrá ser inspeccionado sin previo aviso.
13. Ayudar a evitar accidentes o incendios previniéndolos al apegarseestrictamente a los reglamentos de seguridad.
14. Tratar a los huéspedes con atención, cortesía, educación, respeto, amabilidad, sin llegar al servilismo.
15. Dar al huésped toda clase de facilidades y comodidades de acuerdo a sus necesidades y trabajo aplicando siempre la atención personal.
16. Someterse periódicamente a los exámenes físicos que determinan la herencia.

Manual deinstrucciones

1. Introducción
2. Índice de contenido
3. Modo de empleo de manual
4. Partes del equipo
5. Funcionamiento
6. Mantenimiento
7. Servicio de asistencia e instrucciones de seguridad

Mantenimiento de equipo de trabajo

Mantenimiento preventivo
Es aquel que se realiza periódicamente y evita reparaciones urgentes.
Mantenimiento correctivo
Es aquel que se realizacuando se detecta algún fallo en el funcionamiento de alguna maquina o instalación.
Mantenimiento contratado
Es aquel en el cual se requiere la contratación de especialistas externos para alguna reparación.

Elaboración de un stock

El stock de materiales nos permite evitar las pérdidas de tiempo y recorridos largos, para proveerse del material que se necesita para realizar el trabajo estedebe calcularse en función de gasto diario, en su trabajo y dependiendo de la ocupación en el establecimiento. Su reposición suele ser semanal. Dentro del stock podemos distinguir materiales de limpieza a títulos complementarios, blancos, etc. Para llevar su control es aconsejable pegar en la puerta del armario o anaquel una lista del mismo firmada por su jefe inmediato superior.

Organigrama dela empresa
Cada establecimiento cuenta con su propio organigrama en función de sus necesidades específicas y este es una representación grafica que muestra objetivamente la colocación de los puestos en forma jerárquica. Nos permite identificar perfectamente a los diferentes departamentos de la organización y saber a qué superior se puede dirigir en cualquier circunstancia.
El organigrama es...