Tareas Importantes
Páginas: 2 (458 palabras)
Publicado: 31 de julio de 2012
ñeResumen de fechas
Datos personales
Dirección
Nombre
Sexo
Femenino
Tratamiento
Señorita
Señorita Anyi Tovar Gamba
calle 5 5b 10
Bloque 32 apartamento 404
SOACHACOLOMBIA
Título académico
Vía de contacto preferente
Correo electrónico
Correo electrónico
Experiencia profesional
Telmex colombia
Período
13.12.2011 - 15.05.2012
PaísColombia
Población
Bogotá
Región
BOGOTÁ
Ramo
Telecomunicaciones
Área funcional
Administrativa
Nivel jerárquico
No Profesional
Denominación interna de
posición
Auxiliar deOperaciones de Cartera
Descripción
Me desempeñe en diferentes tareas del área de cartera, era la encargada
del agenda-miento y distribución de cupos para las reconexiones y
desconexiones delos clientes a nivel nacional atravez del programa
operativo AS400, el análisis de bases de datos por medio de Acces y
Excel de clientes sin re conectar que ya habían realizado su pago ,
registrarel pago que realizaban los clientes en las entidades de convenio
de Telmex, análisis del comportamiento de los PQR y sus resultados, entre
ellos los motivos por los cuales eran condonados las deudasque
presentaban los clientes.
Experiencia profesional
Arcos Dorados
Período
01.08.2010 - 01.05.2011
País
Colombia
Población
Bogotá
Región
CUNDINAMARCA
Ramo
AlimentosÁrea funcional
Servicio al cliente
Nivel jerárquico
No Profesional
Denominación interna de
posición
Crew
Descripción
En mi cargo desarrolle servicio al cliente; manejo ,apertura y cierre de
caja, induccion a los nuevos empleados que llegaban al area, capacitarlos
en los mismos conocimientos que a mi me fueron entregados, direccion de
la productividad del turno y manejode calidad
Formación
Universidad Santo Tomas
Período
05.06.2009 - 04.03.2012
País
Colombia
Población
Región
BOGOTÁ
Clase de formación
Pregrado
Nivel de titulación...
Datos personales
Dirección
Nombre
Sexo
Femenino
Tratamiento
Señorita
Señorita Anyi Tovar Gamba
calle 5 5b 10
Bloque 32 apartamento 404
SOACHACOLOMBIA
Título académico
Vía de contacto preferente
Correo electrónico
Correo electrónico
Experiencia profesional
Telmex colombia
Período
13.12.2011 - 15.05.2012
PaísColombia
Población
Bogotá
Región
BOGOTÁ
Ramo
Telecomunicaciones
Área funcional
Administrativa
Nivel jerárquico
No Profesional
Denominación interna de
posición
Auxiliar deOperaciones de Cartera
Descripción
Me desempeñe en diferentes tareas del área de cartera, era la encargada
del agenda-miento y distribución de cupos para las reconexiones y
desconexiones delos clientes a nivel nacional atravez del programa
operativo AS400, el análisis de bases de datos por medio de Acces y
Excel de clientes sin re conectar que ya habían realizado su pago ,
registrarel pago que realizaban los clientes en las entidades de convenio
de Telmex, análisis del comportamiento de los PQR y sus resultados, entre
ellos los motivos por los cuales eran condonados las deudasque
presentaban los clientes.
Experiencia profesional
Arcos Dorados
Período
01.08.2010 - 01.05.2011
País
Colombia
Población
Bogotá
Región
CUNDINAMARCA
Ramo
AlimentosÁrea funcional
Servicio al cliente
Nivel jerárquico
No Profesional
Denominación interna de
posición
Crew
Descripción
En mi cargo desarrolle servicio al cliente; manejo ,apertura y cierre de
caja, induccion a los nuevos empleados que llegaban al area, capacitarlos
en los mismos conocimientos que a mi me fueron entregados, direccion de
la productividad del turno y manejode calidad
Formación
Universidad Santo Tomas
Período
05.06.2009 - 04.03.2012
País
Colombia
Población
Región
BOGOTÁ
Clase de formación
Pregrado
Nivel de titulación...
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