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UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
ESPECIALIZACION GERENCIA DE EMPRESAS
GERENCIA DE OPERACIONES

PRESENTADO POR:
Franklin González
Jeovanna Mahecha
Diego Piñeros

CASO EASY JET
Las siguientes son las preguntas de discusión (guía) para el Caso Easy Jet.

1. ¿Qué tipo de características operacionales y de mercadeo hacen exitosa la competencia basada en costo de Easy Jet?
Lascaracterísticas operacionales y de mercadeo son:

CARACTERISTICAS OPERACIONALES | CARACTERISTICAS DEL MERCADEO |
Outsourcing es un modelo que aplica muy bien la empresa Easy-Jet, con el fin de optimizar la operación, concentrándose en la operación que genera valor.Tiene sub contratado procesos en los cuales no hay influencia directa en la operación en cuanto los procesos que influencian la calidadtales como :Proceso de Checking, combustible para los aviones, operación desde aeropuertos más pequeños, catering en el vuelo, monitoreo de la programación de vuelos.Flujo sencillo de procesos, concentrados en la cadena de valor, las operaciones comerciales, mercadeo y ventas, operaciones aéreas, administración de talento humano, pilotos, área de ingeniería y desarrollo del negocio.Estructuraorganizacional tendiendo a ser plana optimizando procesos La operación de compra de tiquetes se simplifica eliminando estos y ofreciendo el servicio por internet.Reducción del tiempo del pasajero en el aeropuertoEliminación de responsabilidad directa sobre procesos y operaciones que realizan otras aerolíneas como son el servicio de alimentación Concentración en operaciones delicadas para el proceso comoes la excelente calidad de los aviones, la relaciones directa con los Pilotos, la calidad en el mantenimiento y la lucha por cumplimiento hacia los clientes. | Nicho de mercado viajeros que costean sus propios gastos y a quienes les interesa reducir el valor, interesado en viajar, empresarios jóvenes que están impulsando sus empresas.Eliminación completa de las agencias de viajes obteniendocercanía con el cliente, usuario final.Aerolínea de bajo costo para clientes que más que comodidad en el viaje quieren llegar a su destino.Su principal objetivo y visión es él y transporte aéreo de pasajeros entre los países europeos.La empresa realiza grandes anuncios en prensa, internet, radio y sobre todo con sus propios aviones.No descuida la seguridad y el mantenimiento en su grupo deaviones.Tiene un amplio portafolio de rutas y destinos.Creación de cafés de negocios de internet y renta de carros donde promocionan sus productos. |

2. ¿Cómo son las estrategias de los principales competidores de Easy Jet?

DEBONAIR | RYANAIR | VIRGIN EXPRESS | |
Dentro de su proceso de creación y desarrollo como empresa easy jet a encontrado muchas dificultades que afectan la competitividad dela empresa y hace que sus competidores puedan tomar la delantera en ciertos casos, estas características son:El precio de barril de petróleo ya que este representa un 10% en coste total del pasaje.El terrorismo afecta mucho el buen desempeño de las rutas.Amenaza de la subida de fletes aéreos. |
DEBONAIRSu lema puede traducirse como “ bajos costos con mínimas restricciones , sin compromiso conla comodidad”La empresa está enfocada a ser una aerolínea de bajos costos sin comprometes el buen servicio al cliente y comodidadLa organización se concentra en bajos costos por medio de la eficiencia de la operación en el mantenimiento , operación uniforme de fletesIncorpora un poco más de lujo y confort en sus aviones.Operaba sus propios Boeing 737 por sólo 7 horas por día.La rentabilidad acorto plazo
es puesta en marchade una solavez para eliminar los costos innecesarios paraacceder a los mercadosantes delos rivales. | RYAN AIREste competidos opera con sus propios Aviones Cubrimiento aspira de muchas rutas.El CEO de la organización aspira establecer la empresa como la primera en bajos costos por medio del cubrimiento de rutas dentro de Europa y aumentando la frecuencia de los...
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