tareas

Páginas: 2 (273 palabras) Publicado: 15 de septiembre de 2013
Síntesis
La calidad es un punto importante en todas las organizaciones ya que se trata de que todas las cosas se hagan de acuerdo a lo planeado de acuerdocon algunas definiciones la finalidad de calidad es lograr la satisfacción del cliente en cuanto a sus necesidades y expectativas.
Para que lasorganizaciones logren la calidad deseada debe haber una buena comunicación y debe haber ayuda mutuamente con todas las áreas de la empresa y de manera externa, por ejemploel cliente y el proveedor ambos deben saber que es lo que necesitan, el proveedor los requisitos que exige el cliente, material diseño así como la capacidadque tiene la empresa para la producción. Y los clientes deben saber de igual manera quienes son los proveedores para ver si la empresa cumple con losrequisitos que exige.
Por conclusión podemos decir que la calidad total es la integración de todos los procesos de una organización, con el fin de lograr unmejoramiento continuo de la calidad de los bienes o servicios que se producen, como ya habíamos dicho anteriormente el objetivo de la calidad total es la satisfaccióndel cliente.
Para el proceso de mejora continua Se trata también de los pasos que un individuo o grupo realiza para desempeñar un trabajo o completar una tarea.A eso se le llama en proceso definido con claridad hace que el desempeño del producto o el resultado que se obtenga esté sujeto a variaciones imprevisibles.Los procesos tienen que ser administrados con eficacia a fin de que las cosas se hagan bien desde la primera vez y para hacer bien lo que se debe hacer.
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